最佳商业互联网供应商
基于深入回顾

最好的整体

CenturyLink赢得了我们的最高分，他们的影响力和提供的各种各样的服务给我们留下了深刻的印象。这家互联网服务提供商(ISP)在全美50个州都有业务，通过DSL、光纤和铜线提供连接。他们也提供固定无线连接，但规模比其他技术小得多。

如果你是一个新企业主，你需要小心选择合同的条款。CenturyLink的条款是我们所考察的所有公司中最灵活的。这并不是说您在选择CenturyLink作为您的提供商时不应该小心。毕竟，术语是不断变化的。然而，当你在一家公司的网站上看到明确的条款、合同和服务水平协议时，这是一个好迹象。

centurylink.com 9.24.2019截图

我们对CenturyLink的服务水平协议(简称SLA)印象特别深刻。SLA是服务提供者对其客户作出的承诺，其中列出了提供者的性能保证。一个好的SLA会说明客户可以从他们的服务中期望的正常运行时间。它还应说明如果出现关键问题，应采取的步骤以及解决任何问题所需的时间框架。CenturyLink的SLA拥有所有这些，甚至更多。

在撰写本文时，CenturyLink的SLA声明，每当他们的网络可用性低于他们承诺的99.95%的正常运行时间时，他们的客户就有资格获得信用额度。积分范围从每月的1到10天不等，取决于网络中断的时间长短。他们也有类似的SLA为他们的语音互联网协议(VoIP)服务，如果您正在考虑捆绑电话和互联网，了解这一点是很好的。

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除了互联网电话服务，CenturyLink还提供安全软件和云备份作为附加服务。对于想要节省几美元的小公司来说，这些可能是很好的补充。

网速怎么样?我们发现所有isp提供的速度和产品几乎相同，卫星isp除外。价格取决于您的地区和业务需求。我们总是建议协商，尝试放弃费用，并获得尽可能多的折扣。

在客户服务方面，CenturyLink的评分一般。一如往常，在这个行业中，大多数消费者的评价都是负面的。然而，在浏览了报告消费者满意度的客户评论网站后，我们注意到大多数令人失望的评论来自住宅客户——这一点很重要，因为大多数评论网站并不区分住宅和商业账户。几乎没有任何来自企业账户的抱怨，这是有道理的，因为整个行业对企业账户的处理往往要谨慎得多。我们将在方法论和有用信息部分进一步讨论住宅和商业客户服务之间的区别。

最好的无合约的选择

Spectrum Charter在43个州均可使用，是企业的最佳无合同选择。他们通过光纤和铜线提供宽带连接。

我们对Spectrum为商务舱客户提供的附加组件和额外服务印象尤为深刻。在撰写本文时，他们为客户免费提供桌面安全、调制解调器、电子邮件地址和WiFi。可以以合理的价格为员工增加WiFi和电话线。

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大多数商务互联网供应商都不会在网站上公布价格，即使公布价格，通常也仅限于特别优惠。这是有原因的。商业互联网连接的定价很大程度上取决于你的公司位于哪里，你想要的连接类型，以及所需的带宽和速度。这就是为什么我们惊讶地发现，Spectrum在其网站上列出了其价格，其中一些在撰写本文时低至59.99美元。我们相信，这是一个非常灵活的选择，小公司和企业，如餐厅和美容院。这并不是说Spectrum不适合中小型企业或企业，而是说他们的产品是小型企业或特定服务企业的灵活选择。

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最好的卫星的选择

我们一般不建议企业投资卫星连接。卫星是最脆弱的互联网技术，轻微的恶劣天气会干扰你的信号，因此你的公司可能会失去一段时间的互联网连接。此外，网速几乎不能算作FCC定义的宽带．卫星供应商确实声称提供25mbps下载和3mbps上传，这就可以称为宽带连接，但事实是，你与卫星的连接速度可能达到也可能达不到宽带速度。基本上，你的人际关系并不总是遵循25/3规则。

不幸的是，美国有很多地方，大部分是农村地区，只能通过卫星连接到互联网。但如果你在你的地区有更多的ISP选择，我们建议你研究一下。

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美国只有两家大型卫星供应商，尽管两家都有自己的强项，但我们还是选择了HughesNet，因为他们提供的合同期限较短。此外，它们还包括可选的安全软件和静态IP地址。静态ip通常由企业用于托管计算服务器和类似的专用服务。

卫星互联网服务提供商通常按交换的数据量收费，类似于手机套餐的运作方式。没有硬性的数据限制。这意味着你有无限的互联网连接，但你有多少gb的“高速”连接是有限制的。这种安排类似于一些手机计划。既然您正在经营一家企业，我们建议您投资于您需要的舒适工作的gb。不要在你需要的速度上妥协。

根据客户评论网站，HughesNet在消费者中的口碑相当一般。主要的抱怨是互联网速度有时会很慢，这虽然令人沮丧，但并不奇怪

最适合光纤连接

光纤技术提供了最好和最可靠的互联网连接。上传和下载速度都在100mbps到1gbps之间。然而，这项新技术的推出比预期的要慢。主要原因是在人口密集的地区安装成本高，破坏性大。

如今，大多数isp提供光纤网络，但客户可能需要支付安装费用。这项技术可能是一项伟大的投资，但并不是每个企业都能负担得起。尽管如此，我们还是忍不住要展望未来。

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Verizon FiOS这个品牌已经成为光纤技术的代名词，多年来一直保持着领先地位。令我们惊讶的是，它是我们发现的唯一一家在大多数客户评论网站和消费者满意度平台上享有杰出声誉的ISP提供商。这种声誉也扩展到他们的其他互联网服务，包括铜技术和互联网电话。尽管Verizon的可用性还有待改进，合同信息也无法获取，但我们还是对其一流的服务和在消费者中的良好声誉印象深刻．

最适合重度互联网用户

Fusion Connect是一家专门面向企业的ISP。因此，您将发现企业可能需要的各种东西，从专用的互联网连接到强大的sla。如果您的业务严重依赖互联网服务，或者您发现您的业务规模正在扩大，我们鼓励您查看Fusion Connect。该公司为各种规模的企业提供许多服务，从网络安全和威胁管理到互联网电话系统。他们在35个州都有业务，提供光纤、铜线和DSL连接。

megapath.com截图10.10.2019

他们的条款和合同非常明确，他们的sla也非常全面。然而，我们对他们的取消政策并不满意。虽然我们很感激他们愿意提供条件，但我们发现他们的提前解约费偏高。另一方面，他们的客户评价高于平均水平，考虑到大多数消费者对这个行业的评论都是非常负面的，这是一个了不起的成就。