最好的手机计划
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15前
选择

- 无限制的数据是可取的,但要注意高速数据上限
- 5G带来了很多美好的东西,但消费者还需要等上几年才能享受到这些好处
- 不要指望手机套餐价格会下降
- 声称覆盖海岸到海岸的运营商可能不能在你所在的地区提供最好的服务
我们是如何分析最佳手机套餐的
我们的首选:手机计划评论
最好的家庭
智能手机和互联网接入已经成为日常生活中不可替代的主要内容。获取信息已经变得如此重要,以至于联合国宣布上网是一项人权.我们生活在一个甚至提醒孩子(和他们的父母)即将完成的作业的应用程序而且96%的美国人都有手机.因此,家庭寻找能让他们以负担得起的价格与移动世界保持联系的手机计划是很正常的。因此,我们回顾了新联网美国家庭的手机计划。
Verizon的Beyond Unlimited计划显然是赢家。我们选择这个计划是因为它允许父母添加一个孩子的产品线,包括安全控制和每月足够的数据量。
9月6日,verizon.com网站截图。
这个计划包括:
- 无限数据(保证客户22GB高速数据)
- 高清播放
- 4G LTE热点数据15gb
- 不限与美国、墨西哥和加拿大的通话和短信
- 苹果音乐帐户
儿童福利计划包括:
- 当月4G LTE流量为5GB
- 家长控制
- 不限通话和短信最多20个联系人
到目前为止,这个月套餐的每条线路的价格从50美元到85美元不等,这取决于客户需要多少条线路。儿童套餐价格从35美元到55美元不等。和市场上的所有计划一样,这些价格不包括设备本身或设备的可选保险。和四大运营商中的其他公司一样,威瑞森也提供年利率为0%的两年付费计划和自带手机计划。另一个选择是预先支付设备的费用。
关于威瑞森
威瑞森拥有美国第二大网络,仅次于AT&T。该公司拥有约1.5亿用户。据TutelaVerizon是一家收集网络和设备数据并提供行业洞察的公司,从2019年1月到现在(2019年7月),Verizon的网络性能在移动体验和4G技术类别中排名第一。考虑到这一点,Verizon成为一个家喻户晓的名字也就不足为奇了。
然而,这并不意味着Verizon是一家完美的公司。宾夕法尼亚州总检察长带来了诉讼控告该公司对消费者的一些行为。当我们查看客户评论时,我们发现客户有抱怨错误表述的趋势,尤其是不遵守所提供的条款。
考虑其他航空公司的类似家庭计划
Metro PCS的无限高速计划这是一种预付费无限套餐,价格低廉。该计划包括谷歌One和亚马逊Prime。Metro PCS是通过T-Mobile网络运营的移动虚拟网络运营商(简称MVNO)。
AT&T的无限多套餐AT&T是美国最大的操作网络。AT&T的计划比大多数公司都贵,但它卓越的可靠性和覆盖范围不容忽视。如果AT&T在你所在的地区提供了很好的体验,而且钱不是问题,那就应该认真考虑。
最适合千禧一代和z一代
关于全球第一代及其后继者,人们已经说了很多。有些是真的,比如千禧一代和z一代更喜欢发短信而不是说话或智能手机对两代人都有多重要.值得注意的是,这一代人对互联网的依赖程度有多高。而且,它只需要快速看一下推特看看全球几代人面临的一个重要障碍:他们打破了.
考虑到这一代人的预算和连接需求,我们寻找了可能提供最佳价值的方案。Sprint的无限付费计划满足了我们所有的要求。
2019年9月6日,sprint.com网站截图。
这个计划包括:
- 无限的高速数据
- 100gb LTE热点数据
- 高清播放
- 无限通话和短信
- 在墨西哥和加拿大无限通话,文本和数据
- Hulu帐户
- 潮汐帐户
- Amazon Prime帐户
- 从账户
在撰写本文时,每月套餐的每行价格约为80美元。和市场上的所有计划一样,这个价格不包括智能手机或智能手机的可选保险。Sprint和其他四大巨头一样,提供年利率为0%的融资,但期限为18个月,而不是通常的2年。他们有自带手机的程序,可以用程序交换。另一种选择是预先支付设备的费用。
关于冲刺
Sprint是美国第四大运营商。它的网络赢得了四大运营商中最不可靠的名声。去年,该公司承认其网络存在性能问题,他们没有资金投资解决问题.
当他们与T-Mobile在洋红色的旗帜下合并时,这一切可能很快就会改变。这次合并预计将影响行业领导者之间的竞争,但对于Sprint的客户来说,它可能会带来更好的覆盖和性能。当Sprint一直落后于其竞争对手时,T-Mobile稳步提高了其性能和可靠性,如Tutela的数据。
千禧一代和z一代也可以考虑类似的计划
威瑞森的超越无限计划:提供22GB高速数据和15gb高速热点数据。它还包括墨西哥和加拿大的无限通话、短信和数据。
t - mobile的洋红色的计划:高速数据达到50GB上限后可能会变慢。该计划还包括Netflix帐户和Gogo。
最适合老年人
拥有手机的老年人人数一直在稳步增加。更重要的是,使用智能手机的老年人越来越多。2017年,皮尤研究中心报告称80%的老年人拥有手机80%的受访者中有42%拥有智能手机。到2019年,跳91%的老年人拥有手机91%的受访者中有53%拥有智能手机。即使老年人是最不依赖智能手机上网的年龄组,也需要注意的是,他们对智能手机的依赖在逐年增加。
考虑到这一点,我们研究了为老年人提供大量数据、通话和短信的手机套餐。我们发现针对老年人的消费者手机计划是最好的。
2019年9月6日,consumercellar.com截图。
这个计划包括:
- 高达20gb的高速数据
- 无限通话和短信
该计划的价格取决于客户选择获得多少GB的数据。20GB套餐是目前最贵的套餐,每月售价约为60美元。如果客户对一个没有数据的计划感兴趣,价格大约是每月20美元。与大多数预付费服务一样,客户可以预先购买设备,也可以自带设备。这家公司提供一系列设备和手机,包括面向护理的设备。
对消费者的细胞
Consumer Cellular提供专门针对老年人及其需求的产品。他们通过AT&T和T-Mobile的网络运营。
让他们脱颖而出的是由J.D. Power授予的“非合同价值无线供应商第一客户服务”奖。通常情况下,大多数手机用户并不特别关心客户服务。然而,在老年人的情况下,我们认为这是一种宝贵的资产。许多老年人不像年轻一代那样对技术有直觉感,所以这家公司愿意拥有一支优秀的客户服务团队是一个加分项。
类似的计划可以考虑
共和国无线:这个MVNO通过T-Mobile和Sprint网络运行。如果客户想要的是小流量套餐,它的套餐特别便宜。
Mint Mobile的3GB 4G LTE计划该计划包括无限通话和文本,以及顾名思义的3gb高速数据。如果客户提前支付12个月的费用,价格可以低至每月15美元。
最好的无限的计划
无限流量套餐对于那些观看大量视频或通过智能手机的热点连接到互联网的消费者来说非常棒。如果你依赖手机上网,你应该考虑无限制套餐,而不是限制更大的流量套餐。当你想用另一种设备(如笔记本电脑或平板电脑)连接到互联网时,使用手机的热点或tethering是很好的选择更安全的比使用公共wi - fi.
然而,选择无限套餐可能不像看起来那么容易。有很多手机套餐都标榜自己是无限的,但事实并非如此。其中一些计划不包括高清流媒体或热点数据。事实上,所有的无限套餐都有一个共同点,那就是免责声明:“在使用每月分配的X GB流量后,您可能会注意到网速变慢。”考虑到所有这些,我们看了很多“无限”计划,看看哪一个是最重要的。
T-Mobile的Magenta Plus套餐之所以能作为一款无限流量套餐脱颖而出,是因为它为用户带来了巨大的物有所值。
这个计划包括:
- 无限制的通话、文本和数据
- 美国最大的5G网络
- 免费无限制的5G网络接入(实际速度取决于设备和位置)
- 高清播放
- 语音短信
- 专业的客户服务团队
- 20gb 4G LTE热点数据
- 墨西哥和加拿大的5g 4G数据
- 无限的空中无线
- Netflix帐户有两个合格的连接线路
- T-Mobile周二为客户提供奖金
在撰写本文时,这个月计划的价格从每行40美元到85美元不等,这取决于客户需要多少行。税费已包含在价格中。然而,这个价格不包括设备本身或设备的可选保险。智能手机是昂贵的无论您切换到哪个运营商。不幸的是,受欢迎的智能手机,如iPhone Xs或三星Galaxy S10,价格都在1000美元左右或更高。客户可以自带设备,提前支付设备费用,或者选择一种支付计划。
如果你选择从你的移动运营商购买你的手机,你应该知道你的支付计划将基于设备的成本和你的信用档案。信用评分不佳的客户可能需要提前支付智能手机价格的一部分,其余部分则需要分期支付——通常在24个月内支付。如果客户的信用评分很高,他们可能不需要支付首付款。好消息是,与其他分期付款不同,T-Mobile不收取利息。这是一个很好的理由,让你从运营商那里购买手机,而不是从你的高息VISA卡上扣款。
关于t - mobile
T-Mobile是美国第三大手机运营商。T-Mobile也是这一领域的创新者,是第一家提供无限流量套餐的公司。不久之后,其他航空公司也纷纷效仿。在过去几年里,该公司在5G网络上投入了大量资金。他们现在提供了全国最广泛的5G覆盖。该公司认为,其构建5G网络的“层饼”方法比竞争对手提供的整体性能更好。
声誉
电信公司以客户服务不理想而闻名,我们并不惊讶所有主要运营商在许多客户评论网站上的评级都很低。我们发现,T-Mobile客户最近的投诉往往是关于让他们难以离开运营商的政策,以及提供不受尊重的促销活动。
美国所有主要航空公司过去都有过安全问题。T-Mobile在过去三年遭受了三次损失。让人有点不安的是,运营商并不总是自己发现或报告这些问题。不幸的是,网络攻击在世界范围内呈上升趋势电信公司将继续成为攻击目标.了解你的航空公司可能面临的任何安全问题是很重要的。
最适合青少年
父母可能会争论青少年应该花多少时间在他们的智能手机上.但很少有人再争论让孩子上网的必要性。一些父母很乐意为他们的孩子配备最新最好的设备和最强大的手机套餐。但也有人想要设定一些限制,不仅要限制孩子们可以用手机做什么,花多少时间在手机上,还要限制每一个手机用户会给家庭预算增加多少。考虑到这一点,我们寻找可负担得起的计划,既能满足孩子们的沟通需求,又不会让他们掏腰包。直说吧提供的预付费计划可以做到这两点。
“直说吧”的终极无限套餐是赢家,它结合了无限通话、文本和数据,4G速度下的合理数据量,10gb的热点数据,以及每月55美元的价格。
9月6日,直说吧网截图。
直说吧,顾客可以选择自带手机,也可以选择购买自带移动服务的手机。直话店提供的是市面上最高端的手机,但他们也为精打细算的顾客提供旧款和翻新的手机。该公司为购买手机提供24个月的贷款,不需要信用检查,这可能会让一些客户更容易增加服务。你也可以直接从直说吧购买手机,节省利息费用。
“直说吧”与竞争对手的区别在于,他们使用了所有三大电视网,以合理的价格提供99.6%的全国覆盖率。
Straight Talk是一家移动虚拟网络运营商(MVNO),这意味着他们通过任何一个或在这家公司的情况下,通过所有三大网络运营。这并不一定会转化为MVNO客户享受与三大客户相同的性能质量。直说吧目前不允许客户连接到5G网络,但该公司的网站称5G很快就会到来。我们将在本文的帮助信息一节中更详细地讨论MVNOs。
我们并不是说mvno是不好的载体。它们肯定有一个目的——提供低成本的高质量手机服务。更重要的是,MVNO计划通常有更好的客户评级,其中许多计划表现非常好。有许多这样的运营商可供选择,直说吧经常被称为是最好的之一。

更多关于我们方法论的见解
性能
从来没有一个消费者在选择手机套餐时希望它的性能不佳。性能,我们将其定义为可靠性和速度的结合,是唯一最重要的事情。这是有道理的,考虑到手机在这个时代是必不可少的工具。
我们特别关注了四巨头的表现——AT&T、Verizon、T-Mobile和Sprint。我们还研究了MVNOs的表现,因为这些运营商依赖四大提供覆盖和数据。我们将在下面的“有用信息”部分详细解释我们的发现。
不幸的是,我们意识到并不是所有的网络都像宣传的那样有效。根据你生活在美国的不同地区,你会发现一到两家航空公司是首选。这就是为什么在我们的最佳选择旁边,我们也推荐了其他运营商类似的高价值套餐。
价格
对大多数人来说,价格是仅次于性能的第二重要的东西。对一些人来说,一个计划的可负担性可能比性能更重要。事实是,手机和手机套餐都很贵我们需要他们做几乎所有的事情。我们依靠这些设备工作、网上银行、找工作、阅读新闻等等。因此,我们寻找最具价值的手机套餐。一些最受欢迎的保险计划并不是最便宜的,但我们确保了消费者能从他们的钱中得到最大的实惠。
诚信
大多数航空公司在顾客中声誉不佳。我们从一开始就知道客户的评价不会令人满意。然而,我们仍然阅读它们,看看是否有任何趋势表明他们的做法不公平。
我们还调查了2018年和2019年的任何安全问题。令人担忧的是,网络攻击正在增加。运营商知道大量客户信息,因此,他们将成为这些类型的攻击的目标。我们建议消费者经常检查他们的在线手机账户,注意任何可疑的费用或活动。我们还建议密切关注他们的运营商未来可能遭受的任何安全漏洞的新闻。
关于手机计划的有用信息
如果您正在考虑更换运营商或订阅更好的运营商计划,我们为您提供了覆盖。我们已经研究了手机产业的现状,下面你将发现每个消费者都应该知道的重要信息。作为消费者,我们提出了一些重要的问题,首先是……
为什么手机套餐这么贵?
手机已经成为一种必需品,是完成许多日常生活活动的必要工具。然而,手机套餐的价格并没有达到应有的水平。如果你在打开账单时感到恐慌,或者当自动转账到达你的账户时,你问自己为什么要为服务支付这么多钱,你不是一个人。事实上,普渡大学Krannert管理学院的Maria Faccio教授和芝加哥大学布斯商学院的Luigi Zingales教授也问过同样的问题。我很好奇为什么与其他发达国家的公民相比,美国人为手机计划支付的费用过高,他们准备了一份题为移动通信行业竞争的政治决定因素.
他们的研究着眼于促进或阻碍运营商之间竞争的政府法规如何影响支付能力。它的结论是,支持竞争的监管方案往往会导致较低的消费价格。论文中提出的证据驳斥了反对支持竞争的监管的观点,比如更低的价格是以服务或创新为代价的。正如津加莱斯教授所说,“肯定的答案是,当你促进更多竞争时……你看到消费者的价格很低,但你没有看到服务质量下降或投资减少。”
芝加哥大学布斯商学院的Luigi Zingales教授说
一个著名的经济学原理是,游戏中的参与者越多,竞争就越激烈,价格就会下跌得越低。年前,移动行业的参与者更多了.如今,四大网络主宰着这个市场。不幸的是,随着T-Mobile和Sprint的合并,这个数字很快将减少到3个。尽管合并不是Zingale教授研究的一部分,但他很好心地向我们提供了他对此事的见解。他表示:“我看到的所有证据都表明,当4到3家公司集中在一起时,这种集中会导致价格上涨,这在美国尤其成问题。”
在与政府的坚决反对斗争多年后在美国,T-Mobile和Sprint的合并获得了批准。为了推进收购,这些公司将不得不放弃部分资产,以及其他让步,并帮助卫星电视公司Dish成为第四家国家运营商。一些人认为这次合并是一件好事他们相信T-Mobile这位富有创造力的CEO菜的成功.然而,人们确实担心这次合并对消费者来说代价高昂。毕竟,Dish能否成为取代Sprint的强大竞争对手,只有时间能证明。
从消费者的角度来看,这一合并对我们的钱包构成了威胁。消费者受到手机运营商定价决策的显著影响。我们只能希望Dish或其他一些公司成为强大的参与者,帮助重振手机运营商市场更加激烈的竞争。正如Zingales和Faccio教授所指出的那样,没有太多证据表明限制无线市场的竞争会带来更好的服务质量、更多的通信网络投资或更高的工人收入。
是空谈,还是运营商真正做到了?
在手机套餐中进行选择最困难的部分之一是,评估运营商的性能是一件复杂和高度技术性的事情。它包括测量速度和可靠性。为了寻求帮助,我们联系了Tutela Technologies的行业分析主管克里斯•米尔斯(Chris Mills)。Tutela Technologies是一家独立的众包数据公司,生产了很多数据报告在无线网络性能全世界。
克里斯•米尔斯(Chris Mills)作为记者和分析师,在电信行业有多年工作经验,他在Tutela的研究重点是提供对全球移动网络的洞察。
Tutela确定了五个衡量网络性能的关键性能指标,并为每个指标设置了阈值:
- 下载速度(每秒可以向你的设备传输多少位数据);
- 上传速度(你的设备每秒可以发送多少位数据);
- 延迟(一个数据包从一个地方到达另一个地方所需的时间);
- 抖动(一个包和另一个包的延迟有多少变化);而且
- 丢包(数据包在传输中丢失的频率)。
米尔斯在解释这些指标时表示:“我们的想法是,如果一个测试通过了所有的阈值,那么任何通用的应用程序,无论是Netflix、Skype还是其他任何你想做的应用程序,只要它超过了这些阈值,你就可以使用它。”米尔斯继续解释说,设置这些门槛是为了建立令人满意的用户体验质量。“性能比速度更重要,”他说。
四大航空公司的表现如何?Verizon在2018年提供了最稳定的质量,根据今年的月度报告,该公司继续保持着第一的位置。T-Mobile的业绩有所改善,并在2019年持续改善。美国最大的运营商AT&T落后于Verizon和T-Mobile。不出所料,Sprint仍然是四家运营商中最弱的一家。
如果你的航空公司不是四大之一呢?使用四大网络运营的网络运营商,主要是MVNOs,往往在服务质量上落后。我们发现这并不奇怪,特别是考虑到MVNOs往往比国家运营商提供更便宜的服务。Tutela的报告显示,在T-Mobile和Sprint网络上运行的MVNOs的速度几乎低于主机网络用户的体验速度。另一方面,运行在Verizon和AT&T网络上的MVNOs在速度上与主机网络相比存在显著差距。
虽然一些MVNOs的营销可能有点误导,但当他们声称消费者将被他们的主机网络覆盖时,他们并没有撒谎。“你的保险将是一样的,这是真的……你将能够访问相同的塔,但当你连接到网络时所获得的体验细节可能并不相同。覆盖面将是一样的,”米尔斯说。MVNOs可以要求覆盖,但这可能不会转化为主机网络的客户的平等体验。当切换到MVNO时,重要的是要通读条款和条件,就像所有的合同一样,了解您所签署的体验。
所有这些并不意味着mvno是糟糕的载体。它们通常比四大同行更便宜。此外,它们往往比大公司获得更多的好评。许多人更喜欢它们。最后,你的经验可能取决于你所在的地区。“四大”也是一样!例如,Sprint可能是最不令人印象深刻的全国性运营商,但他们可能是你所在地区最受欢迎的网络。
看,5G来了!
5G现在似乎很流行。怎么可能不呢?5 g的承诺速度和可靠性都很棒,让事情变得像远程手术可能.我们的4G LTE网络已经达到了全部潜力,5G是令人兴奋的下一步。然而,还有一些障碍需要克服,比如5G推出所需的时间,以及开发人员开发5G应用程序所需的时间。米尔斯说:“我认为5G将比4G更快推出。”“我认为,人们将开始更快地购买5G手机,并在手机顶部看到5G图标,但当5G真正受益时……这需要更多的时间。特别是对消费者来说,5G的很多好处将是新的应用程序和服务……这将需要更长的时间。”
这当然符合少数人的观点试驾这是我们自5G推出以来所看到的。未来近在咫尺,却遥不可及.在网络和设备方面仍需大量投资。除此之外,5G还必须解决可靠性问题。我们需要几年的时间才能完成实施,才能享受5G带来的创新。
在很短的时间内,我们将不得不将就我们的老4G LTE网络。但不要把他们打发走!米尔斯指出:“(LTE)从未被设计成一种保持不变的标准。随着时间的推移,情况越来越好,越来越好。我们现在拥有的4G网络和LTE网络比2012年推出的要好得多。”
转换的时候要注意什么
如果你厌倦了你的运营商,你准备换了,记住这些事情,这样你就能享受一个更顺利的过程:
使用2G和3G网络的手机运行的是GSM或CDMA技术.这意味着您解锁的手机可能与您选择的运营商不兼容。AT&T和T-Mobile使用的是GSM, Verizon和Sprint使用的是CDMA。如果你要切换到MVNO,询问他们使用哪种技术是很重要的。另一件要记住的事是运营商有义务解锁你的手机等你付完钱的时候。
然而,Verizon等运营商已经停止接收2G和3G用户。米尔斯解释说:“未来将是LTE和5G,所以没有人会尝试整合GSM或CDMA。”旧的技术将在未来几年逐步淘汰。这是一件好事,因为如果你旅行,你就不必再担心你的手机是否与一个国家的网络兼容了。LTE和5G将成为全球标准。
每个人都需要无限套餐吗?简短的回答是否定的.如果你是一个数据量低的用户,你可以通过选择一个有限的计划从你的每月账单中省下几美元。要知道你使用了多少数据,你可以查看你手机上的设置。但如果你对自己使用的数据量感到震惊,也不要难过。去年,数据消耗比前一年增加了25%.这就是为什么一些运营商不再提供有限流量套餐的原因。如果你想切换到一个有限的数据计划,试着选择一个有足够高的高速数据上限的计划,以享受你的无线体验。
手机套餐的价格、功能和条款一直在变化。阅读合同很重要,而且在预付费计划中,花点时间阅读条款和条件。总是要一份合同的复印件。如果你得到了升职的机会,一定要向你充分解释并尊重它。如果有的话,要求宣传的文献和条款。
此外,看看你的航空公司是否提供折扣,并要求折扣。一些航空公司为退伍军人、警察、老年人等提供折扣。消费者可以尝试与航空公司协商他们的价格,特别是如果他们是长期的客户。我们鼓励消费者尽可能地获得折扣。
这里已经说了很多,考虑了很多,但这是最重要的一条建议。如果你想确保你拥有一流的服务质量,一定要倾听你周围的人对他们运营商的看法。很多时候,性能取决于你住在哪里。这就是为什么我们还在我们的最佳选择中列出了不同运营商为每个类别提供的类似计划,为像您这样的消费者提供选择。
关于手机计划的常见问题
你手机上的4G和LTE图标有什么区别?
消费者可能拥有一部4G手机,并连接到4G网络。然而,要说他们正在享受LTE不断创新带来的好处,可能有些牵强。运营商可以选择在LTE旗帜下定义任何升级或特殊利益。事实上,早在2017年,当AT&T选择将他们的4G LTE-A网络命名为5G E时,就有一些争议。即使消费者有4G手机,他们仍然可以使用5G E的图标。