消费者权益
你需要知道的
国内保修
  • 有信誉的公司提供透明的价格和服务合同
  • 阅读附属细则,找出哪些有保险,哪些没有
  • 密切关注设备、系统和索赔上限
  • 通过国家家庭服务合同协会寻找供应商
我们的方法

我们如何分析最好的家庭保修单

透明度
最好的家庭保修公司清楚地披露他们的计划细节,定价,覆盖范围限制和排除。我们研究了13家公司,并推荐了那些提供语言简洁的合同样本的公司,这些合同样本在他们的网站上很容易找到。
索赔处理
从开始到结束,索赔处理是我们的首要任务。我们审查了收取合理服务费的供应商,如果他们的系统和设备需要进一步维修,我们会给你足够的时间通知他们。
覆盖选项
灵活的计划可以让你选择你想要保护的电器或系统,从而帮助你节省开支。优秀的家庭保修公司提供足够多的选择,覆盖的不仅仅是基础设施。
额外的好处
额外的福利绝对是加分项。无论是额外的屋顶泄漏保险、无故障保护计划还是服务折扣,最好的公司会为订阅他们的计划提供额外的津贴或奖金。
客户体验
那些提供24/7客户支持,并通过不同方式与客户取得联系(电子邮件、实时聊天或社交媒体)的公司在我们的评分很高。我们与服务代表和承包商进行了交谈,以了解房屋保修行业的内部运作,并为业主和房地产经纪人提供最佳解决方案。
人们发现这很有帮助。
我们从中得到补偿合作伙伴,这会影响它们在页面上出现的顺序。也就是说,我们网站上的分析和观点都是我们自己的我们相信社论的完整性。

我们的首选:家庭担保评论

选择评估

最适合任期限制

家庭保修公司通常会限制客户提出索赔的次数,以及他们愿意为特定的设备和系统支付多少钱。

选择家庭保修试图补救这一问题,没有索赔上限和“每个项目”的利益上限为500美元的每个设备和2000美元的每个系统。

这使得客户可以通过电话或在线提出尽可能多的索赔要求,尽管每次技术人员安排上门时他们都要收取服务费。

每次申请的费用平均约为60美元,无论申请是否被批准,费用都必须支付。

Select Home Warranty拥有超过10,000个承包商的网络,因此他们的服务在几乎所有的州都可以使用,除了加利福尼亚、内华达和纽约。

我们喜欢这家公司的另一个特点是,它为所有独栋住宅、独立公寓单元、联排别墅和模块化住宅提供保险,价格根据计划的不同从429美元到499美元不等。

该公司也为多户住宅提供服务,但由于价格随物业的不同而不同,有兴趣的客户直接联系Select以获得准确的估价是很重要的。

三个计划可供选择

选择家庭保修有三个计划选项:青铜、黄金和铂金护理。

截图2019年8月selecthomewarranty.com。

对于整体防护,客户可以选择Select的白金护理,它涵盖了所有的基本系统和设备,另外还增加了对车库开门器和吊扇的保护。Select还提供附加保险,但需额外付费。

无论客户选择哪种保险计划,Select都将包括家庭屋顶泄漏保险,两个月的免费,以及总费用的100美元折扣。

需要注意的是,Select的所有服务合同在付款处理后都有30天的等待期,并且在12个月的期限后自动续签。

顾客可以在前30天内随时取消他们的计划,以获得全额退款,只要他们在此期间没有收到服务。

30天后,客户仍然可以取消他们的合同,但只会收到按比例退还的非折扣年计划费用。Select将从退款中扣除75美元的取消费,加上公司产生的任何其他服务成本。

不需要检验

“选择家庭保修”不需要进行房屋检查,这意味着所有独栋、非商业住宅都可以得到保障。

本公司承保系统和家用电器,不论其年龄、品牌或型号,只要它们在合同开始前处于工作状态,并得到适当维护。

然而,重要的是要知道Select不包括制造商、分销商或任何其他保修下的系统或设备,因为这些公司已经提供了自己的维修或更换政策。

此外,Select不包括那些被修改过、因安装不当而需要修理、因建筑活动而损坏、或因缺乏维护、疏忽或滥用、腐蚀、生锈、霉菌或沉淀物而不能正常工作的系统或设备。

24/7客户支持

选择家庭保修的客户可以在任何时候提交索赔,感谢该公司的24/7客户服务热线和他们的在线索赔表格。

我们在一个普通工作日测试了Select的电话响应时间,我们的电话在1分20秒左右就得到了响应,这对于一家在全国范围内开展业务的公司来说是非常令人印象深刻的。

我们的团队询问了代表们关于他们的在线样本合同、计划和价格的各种问题,他们迅速而有礼貌地回答了。

然而,有一次我们打电话问他们的保险是否包括来自波多黎各的房主,他们突然挂断了电话,而不是回答。

缺点

像所有的家庭担保公司,选择家庭担保有自己的缺点。

首先,他们的网站没有披露任何计划的一般价格,这促使感兴趣的客户打电话询问报价。

尽管根据州和家庭的不同,房屋保修价格有所不同是很常见的,但在消费者权益倡导组织,我们认为公司在定价上保持透明是很重要的。

幸运的是,一个电话就足以收到Select Home Warranty的估价,而不需要提供像姓、名或物理地址这样的个人信息。

其次,他们网上的样本合同有一些措辞不清楚的地方。例如,合同规定,家庭保修不包括之前维修过的电器,但当我们致电Select询问此事时,他们表示,一旦计划生效,只要维修过的电器和系统处于工作状态,就包括在内。

合同的这一部分还规定,该计划不包括“能力不足或缺乏”,这一说法可能会让普通读者感到困惑。我们通过电话询问了此事,他们的代表说,该声明指的是已安装的系统或电器,但与家庭电源或电路不兼容。

几乎每一份家庭担保合同中都存在不明确或含糊不清的措辞,因此我们敦促客户在购买家庭担保之前仔细检查他们的合同,并询问所有问题。

选择家庭保修的另一个缺点是,客户需要为他们的设备和系统保留一份详细的技术人员认证的维护记录,因为未经认证的系统和设备每件最多只能获得150美元的赔偿,与标准的每个系统2000美元和每个设备500美元相比,这是一个巨大的下降。

选择评估

最好的全面覆盖

Choice Home Warranty以其具有竞争力的价格提供全方位的家电和系统覆盖,获得了很高的评价。该公司的全面覆盖是由其理赔中心支持的,该中心一年365天,每天24小时接听电话。您还可以通过其在线平台和应用程序24小时提交索赔,确保客户在需要的时候全年都可以访问。

截图,https://www.choicehomewarranty.com/, 2022年6月

即使在保修范围之外的电器,Choice也承诺尽最大努力为您推荐能够帮助您的服务承包商。这意味着客户有一个盟友帮助他们解决所有的家用电器故障,这是一个非常受欢迎的补充,通常是一个压力很大的努力。

Choice Home Warranty已经处理了超过4,000,000个服务请求,覆盖了全美超过100万个家庭。它的全国网络超过15,000个承包商确保你得到你需要的帮助,无论你在哪里。

该公司被商业改善局评为B级,过去三年有9000多起投诉被处理。它在Trustpilot上的评分为3.9分(满分5分),大多数评论都将该公司评为“优秀”。尽管该公司在网上的声誉大多是正面的,但它因2019年亚利桑那州总检察长提起的一场消费者欺诈诉讼而受到审查,指控其向消费者做出虚假承诺。截至本文撰写时,该案件尚未得到解决。

总而言之,Choice家庭质保的广泛系统和设备覆盖范围,以及通过在线平台和电话24/7提供的轻松索赔服务,使得该公司很容易被推荐。

自由家园警卫队审查

最佳客户服务

良好的声誉是很有帮助的,尤其是在家庭保修行业。通过搜索和比较大量的客户评论,Liberty Home Guard (LHG)脱颖而出。事实上,Liberty Home Guard是BBB唯一一家A+认证的家庭保修公司。

我们在网上完全没有发现对这家公司的负面评价。从它的社交媒体页面到值得信赖的评论网站,所有LHG的客户都对他们的专业、礼貌和知识渊博的代表和迅速的服务给予了积极的反馈。该公司最近推出了一个新的调查模型,该模型收集和分析与客户自首次注册以来使用该公司的体验相关的反馈。新模型还要求其独立技术人员网络提供反馈,从各个方面全面分析服务过程。

通过电话、电子邮件、在线门户或实时聊天,LHG为客户提供24小时索赔处理服务。LHG的宗旨是在任何时候都为客户提供尽可能多的选择。承包商提供的服务有60天的工艺保证:如果在这段时间内发生同样的故障,客户可以提出索赔,以修复或更换损坏的物品。

该公司最吸引人的特点是其“维修或更换”政策,通过该政策,公司同意支付更换承包商认为不可修复的设备或系统的费用。事实上,他们总是会给你提供更换的选择,即使它是可以修理的。

截图,自由家园卫士网,2019年8月。

透明度是LHG另一个令人钦佩的特点。该公司是创新者和以客户为中心的家庭保修供应商的典范。

与其他许可和时限有问题的家庭担保不同,LHG是完全许可的,并向服务提供商支付当天诊断的费用,以确保客户获得最快的响应时间和最佳水平的服务。

同时,公司协议样本在他们的网站上很容易找到。

覆盖范围和计划灵活性

LHG为客户提供三种主要类型的保险计划:设备保护、系统保护和全面家庭保护。他们还将根据要求提供完全可定制的承保范围。

截图,自由家园卫士网,2019年8月。

对于需要额外保险或包含上述保险计划之外的项目的家庭,LHG的承保部门将致力于定制您的保单。

这些附加设施包括游泳池和水疗中心、污水池泵、中央真空吸尘器、井泵、化粪池系统泵、独立冰箱、重键服务、排水沟清洁服务和二级冰箱。

客户可以选择将这些项目添加到现有的计划中,并选择他们的保修协议的长度,可以是每月、每年或多年。

我们的团队致电LHG的客户服务热线询问。我们立刻联系上了一位代表,他对我们的问题很有见解,也很专注。

据LHG的代表说,套餐每天的起价不到1美元,加上目前的促销活动,价格可能会更低。

缺点

目前,LHG在包括华盛顿特区在内的48个州提供服务。与我们研究过的其他家庭保修公司不同,该公司在这方面非常透明。如果你把你的邮政编码输入他们的网站,它会自动告诉你你是否位于一个覆盖区域。

LHG的客户服务代表告诉我们,目前的促销活动只在某些地区进行,而且是在有限的时间内进行,所以我们建议消费者填写表格或者打电话尽快询问报价。

此外,为了获得在线报价,消费者需要输入一些个人信息,如家庭地址、电话号码和电子邮件。如果你不习惯在网上提交个人信息,你可以打电话给他们的客户服务专线,通过电话直接报价。

最后,列出了一些可选插件网站,包括屋顶漏水、排水沟清洁和虫害控制,这些都没有列在样本合同中。

我们的团队与LHG的一位代表进行了交谈,他告诉我们,这是因为样本合同意味着代表具有最受欢迎项目的基本计划。

也就是说,如果消费者需要可选的附加组件,LHG将向消费者发送一份定制的合同,其中包括可选的附加组件语言,消费者有30天的时间免费审查该语言。换句话说,客户有权在30天内获得全额退款保证。

美国家庭盾牌评论

最适合定制保险范围

定制是非常可取的任何类型的服务,特别是一个保护您的贵重物品。在我们研究的13家家庭担保公司中,美国家庭之盾(AHS)提供了一些最可定制的覆盖范围。

客户可以在三种不同的美国家庭盾计划中进行选择:盾银、盾金和盾白金。第一个是只针对系统的计划。后两个涵盖了系统和设备。ShieldPlatinum计划的特点是在电器、屋顶漏泄保护和一些日常维护任务上有更高的覆盖率限制。

截图ahs.com, 2021年4月。

美国教育协会还列出了可选择的保险范围,这些保险可以包含在任何计划中,但需要额外支付费用。这些附加包括游泳池和水疗中心,井泵,化粪池泵,客人单位,和电子延长保修。

此外,AHS还允许您选择每笔交易服务费的支付金额:75美元、100美元或125美元,这将改变您每月为您的计划支付的金额。交易服务费越高,月供越低(就像免赔额一样)。

截图ahs.com, 2019年8月。

美国恐怖协会网站提供即时报价。客户只需要输入他们的联系方式,家庭地址和他们感兴趣的计划,就可以知道费用是多少。您还可以看到您的报价如何根据您所选择的服务呼叫费用而变化。

用户友好合同和客户服务

要赢得消费者的信任,透明度是关键。美国家庭保护的样品合同组织良好,易于阅读,没有令人困惑的术语或令人费解的措辞。

截图ahs.com, 2019年8月。

通过网站可以很容易地访问合同,以及在主页和合同中多次提到的全部限制和免责条款清单。我们发现,用粗体突出显示的排除、限制和限制特别有用。

该公司甚至为已经有病史的家电提供保险(这很罕见),而且不需要事先进行房屋检查。

美国恐怖故事在社交媒体上也非常活跃。该公司不仅回答问题和回复帖子,还允许客户在他们的Facebook和Twitter页面的评论区自由表达他们积极和消极的体验和评论。

由于企业可以选择隐藏或禁用评论,我们发现值得一提的是,美国恐怖协会对公众保持客户评论的可见性。该公司的客户服务也在网上获得了很多好评。

为了亲眼看看,我们的团队给美国恐怖协会打了电话,进行了一般性的调查。我们经历了两分钟的等待时间,代表是友好的和信息。

另一个令人钦佩的特点是该公司的直观和资源丰富的网站。AHS通过内容丰富的博客文章和指南视频教育客户有关房屋保修的知识,列出全面的常见问题,并提供实时聊天帮助以获取更多信息。

福利和折扣计划

AHS的顾客可以享受多种折扣,其中最主要的是“家电折扣计划”,它为顾客提供品牌家电的独家折扣。

提供的其他折扣包括额外一处房产的保修费减免50美元,空调过滤器和火炉的折扣,以及推荐朋友的价值25美元的亚马逊礼品卡。

截图ahs.com, 2019年8月。

值得注意的是,美国家庭学会有很多资源,包括家庭维护技巧和“hacks”。潜在客户可以浏览该公司的Pinterest和YouTube页面,获取如何指导,并通过其每月通讯了解家庭维护技巧。

此外,客户可以通过自定义登录帐户访问他们的合同、服务请求等。我们提供24/7的在线和电话客服。

缺点

AHS是美国最早的家庭担保公司之一,自1971年以来一直在经营,目前服务超过180万客户。这很可能就是为什么他们的声誉和客户投诉都超过了竞争对手。

尽管AHS在其网络中有超过17000名承包商,但该公司并没有在网上发布完整的承包商名录。

此外,我们注意到客户投诉中对保险条款的误解和对公司承包商工作的不满。

因此,我们强烈鼓励消费者做以下事情:

  • 阅读小字:“根据合同条款,美国恐怖协会拥有唯一的权利来决定是否修复或更换涉及的项目。”

  • 为电器准备一个应急基金:如果承包商发现某个电器无法修复,而代替更换的现金又不够用,那么存点钱是有好处的。

亚足联主场俱乐部回顾

最好的成本效率

美国第一选择家庭俱乐部,也被称为AFC,是任何寻求清晰、低成本计划的人的一个强大的选择。该公司允许消费者在网上选择保险范围,并在购买前查看最终成本。

与大多数家庭担保公司不同的是,在报价之前,它们通常需要消费者的地址和其他个人信息,这家总部位于乔治亚州的公司在其网站上列出了每一个计划价格和可选的附加费用。

截图,afchomeclub.com, 2019年8月。

客户可以选择一年或三年的合同。

计划价格如下:

计划名称

合同的长度

前期的成本

每月的成本

1年

400美元

39.58美元

3年

1045美元

20个月55美元

黄金

1年

525美元

45.83美元

黄金

3年

1350美元

20个月68.75美元

1年

600美元

50美元

3年

1550美元

20个月78.75美元

系统

1年

450美元

39.58美元

系统

3年

1195美元

2个月62.50美元

在客户选择他们想要的保险计划后,AFC提供附加保险选项。一些附件已经包含在某些计划中,但其他的,如污水泵、化粪池系统和独立冰箱,只能作为附加覆盖选项,价格从20美元到150美元不等。

顾客可以选择支付多少服务费60美元、75美元或100美元。服务费越高,计划成本越低。

我们发现的另一个值得称道的好处是,AFC允许您选择自己的服务承包商,这在家庭保修公司中是罕见的。

截图,afchomeclub.com, 2019年8月。

承包商必须经过公司的认证和预先批准。同时,合同样本很容易在网站上找到供消费者审阅。

会员的好处

除了提供的覆盖范围外,AFC还向所有客户提供福利,无论他们的计划是什么。通过“DealCash”会员资格,Home Club会员在全国参与的零售商和餐厅购物时,有机会获得折扣。参与的商店包括Mrs. Fields, LobsterGram, The Fruit Company等。

另一个优惠是零售福利,有机会从受欢迎的零售商那里获得现金返还。该服务使会员在购买超过3亿件产品后可以获得现金返还。该优惠的附属零售商包括百思买、梅西百货、家得宝、塔吉特、史泰博、1-800-Flowers.com和Bed, Bath & Beyond。

第三个好处对于那些与老年人或残疾人家庭成员生活在一起的客户来说很有价值。紧急警报网络(EAN),一个家庭俱乐部成员可以添加到他们的计划的程序,当紧急情况发生时,通知家人,朋友和其他联系人。EAN还与应急人员合作,全天候提供服务。

缺点

亚足联在他们的网站和Facebook页面上都有很多正面评论。然而,值得注意的是,只有5星评级的帖子可见,Facebook页面上的评论是来自ConsumerAffairs.com的评论。亚足联不允许公众看到定期评论部分,也不允许客户发布评论。

另一个需要注意的因素是,该公司对其覆盖范围并不清楚。网站和样例契约都没有服务状态的列表。

我们的团队打电话给亚足联的客服,询问他们的业务范围。我们立即联系了一个服务代表,没有等待时间,但我们得到的答案是模棱两可的。

该代表解释说,该服务是全国性的,覆盖了“大多数”州,但后来解释说,在我们询问美国大陆后,AFC不覆盖夏威夷。

我们发现的最后一个问题是服务价格的选择。当使用“网上购物”选项时,客户可以立即收到报价估算,而不需要事先提交个人信息。

然而,根据观察,我们的团队注意到在线购物车选项列出的服务费选项为$75、$100和$125,但是当在产品页面上单独选择时,服务费选项列出的是$60、$75和$100。

在购买保险计划之前,我们鼓励消费者首先打电话给AFC,讨论支付选项。

美国第一个评论

家电最佳基本计划

一般来说,家庭保修公司将他们的基本计划集中在特定类型的保修(设备或系统)上,First American家庭保修也不例外。

该公司的基本计划只包括家电,但使这一选项从类似计划中脱颖而出的是,它是最实惠的计划之一,每月28美元。

它还包括未知的情况,如生锈、腐蚀、沉积和缺乏维护造成的问题。这意味着每年只需336美元,房主、买家和卖家就可以为内置微波炉、洗碗机、烤箱、垃圾处理机、即时热水分配器和垃圾压片机投保。

覆盖未知条件的基本计划可能看起来没什么大不了的,但这在房屋保修业务中并不常见,以至于公司经常将其作为可选购买项。

截图,2019年8月homewaranty.firstam.com。

第一美国航空公司的基本计划的另一个重要特点是电器的上限,每台电器的价格高于平均水平3500美元。基本计划还包括一些其他公司列为可选的电器,包括垃圾压实机、天花板、阁楼和排气风扇,以及即时热水贩卖机。

想要获得更多保障的房主可以升级到他们的优先计划,每月花费44.50美元,包括家庭系统,如中央真空,电气,管道系统和管道系统,管道堵塞,污水池泵,厕所水箱和碗,车库门打开器,热水器,加热系统和惠而浦浴泵。

两项计划的附加保险范围包括额外的冰箱(最多4台),中央空调系统,游泳池和水疗设备,以及井泵。

最后,一流的升级也可用,增加了额外的部件的保护,包括旋钮,刻度盘,过滤器,弹簧和寄存器。

合同定价和透明度

第一美国航空的计划价格以及合同信息都可以在其网站上找到,这意味着消费者不必担心意外条款或隐性费用。由于它们的价格不会因州而异,顾客也可以放心地知道,他们看到的就是他们会支付的价格。

第一美国航空公司的合同样本组织得很好,易于阅读,将每个计划划分为单独的部分,并突出显示每个设备和系统,包括它们的豁免和上限。可选择的购买和升级也有自己的部分,以及责任限制。

标准服务费和24/7客户支持

第一美国航空的服务费用是所有计划的标准费用,每次定期访问的费用为75美元。虽然在家庭担保中并不罕见,但这是一个很好的功能,因为您不必担心在安排设备或系统检查时花更多的钱。

客户可以在线或直接致电该公司提出索赔,这项服务全天候提供。第一美国航空通常需要48小时处理一个电话,并派遣一名技术人员到客户家中。

缺点

虽然第一美国航空公司有自己的优势,但我们必须披露两个缺点。

首先,尽管First American公司已经经营了30多年,拥有全国的技术人员网络,但并不是在每个州都提供服务。

我们联系了他们的客户支持代表,但他们无法透露这一信息,称他们没有可用的列表,只有提供邮政编码,他们才能回答客户的具体州是否覆盖。

他们的服务领域缺乏透明度令人担忧,特别是当价格范围和合同细节等其他信息在他们的网站上很容易找到时。

第二个缺点是第一美国航空公司在计划上缺乏灵活性。

其他家庭保修公司为想要单独保护这两者之一的客户提供基本的设备和系统选择,但想要系统保护的客户必须升级到第一美国的Premier计划,后者更贵。

Premier计划还包括了对未知情况的保护,这很好,但想要更简单的系统计划的客户将不得不到其他地方去寻找。

ServicePlus审查

最适合冗余系统和设备

ServicePlus提供两种预先包装的家庭保修计划供选择。可选的特殊项目,如游泳池和水疗中心,污水池泵,有限的屋顶泄漏,和更多的覆盖。它的标准计划不同于许多家庭保修公司,因为每个计划都涵盖系统和设备的混合。当你从公司的黄金计划升级到白金计划时,额外的系统和设备也会被覆盖。铂金套餐包括两个供暖和/或空调系统,这是一个重要的考虑因素,例如,对于同时拥有踢脚板和散热器的住宅。这一功能对于那些安装了无管道迷你分体式热泵系统的房主也很有用,这种系统在他们的主要供暖系统之外,还越来越受欢迎。ServicePlus提供单户住宅和多单元建筑的计划。

透明计划合同

与一些家庭保修公司不同,ServicePlus提供了一个样本合同,概述了服务合同的条款和条件。我们赞赏该公司的透明度,因为对保险范围有详细的描述是很重要的,无论是在弄清楚一个保修计划是否提供了您需要的保险范围,还是在比较各种计划时。虽然从ServicePlus购买保险不需要进行房屋检查,但已存在的疾病不包括在保险范围内。此外,保修单只涵盖在您的保修单发出时已就位的设备和系统。该公司没有提到是否可以在你购买新电器和家用电器时将它们添加到你的合同中,也没有提到如果你更换热水器或火炉等,是否需要通知该公司。因此,这是计划升级房屋的客户应该询问的问题。

放松的过程

ServicePlus可以方便地并排比较各种保险方案,并根据您的家庭情况定制您的保险范围。该公司提供即时在线报价。您也可以致电ServicePlus申请保险,如果您对计划的功能有疑问,这可能是一个更好的选择。一旦你购买了保险计划,你可以通过ServicePlus的在线客户门户或公司的电话热线24小时提交索赔。

溢价

ServicePlus服务调用由网络内承包商执行,每个调用定价为75美元。这是许多房屋保修公司的平均水平。然而,每种计划的保费都偏高,覆盖范围也相当有限:系统的上限为1500美元,电器的上限为1500美元。该公司价格较低的黄金计划不包括许多主要系统的覆盖,因此客户必须升级到白金计划,以覆盖一些基本的家庭功能,如供暖和空调。此外,ServicePlus合同要求13个月的承诺期,并且必须提前支付保险费。没有按月付款的选项。

截图来自serviceplus.com 08/02/2021

家庭服务俱乐部回顾

最佳的组合保险

家庭服务俱乐部提供两种方案,包括家电和系统:标准和综合。这两种计划提供的保护范围都比许多房屋担保更广。标准计划包括18个主要系统和主要设备。综合计划包括33个项目。它甚至包括害虫控制,这是一个罕见的保修功能。家服务

最好的

截图来自hscwarrant.com 2019年8月。

该公司为除加利福尼亚州以外的所有州的客户提供服务。

贸易服务电话费用,每次索赔支付的免赔额为$65、$95或$125。这有助于客户选择适合他们预算的方案。

家庭服务俱乐部不提供按月的保险。客户必须签订年度合同。计划付款可以每年全额支付,也可以按月分期支付。

扩大覆盖范围

对于那些拥有额外系统或设备的人,HSC为他们的主要计划中不包括的东西提供可选的附加组件。覆盖选项包括游泳池和水疗中心,井泵,独立式冰箱,软水机,井泵。家庭服务俱乐部还因提供独特种类的附加保险而脱颖而出,例如它的六部分公用事业线路保险包,包括户外下水道、煤气、水和电线等项目,

截图来自hscwarrant.com 2019年8月。

在线账户管理

HSC的网站上有一个在线服务中心。

在计划购买时,会自动为客户注册相应的用户帐户,并在电子邮件中提供用户名和临时密码。客户只需要点击链接并更改密码即可设置。他们的账户。通过您的用户帐户,您可以提交索赔,对您的服务进行评级,访问您的政策条款,并全天候管理您的计划。帐户是移动友好的,所以他们很容易在路上访问。

截图来自hscwarrant.com 2019年8月。

此外,该公司在其网站和社交媒体平台上提供多种资源。

HSC有一个完整的FAQ页面,教育博客和Pinterest页面,以及一个互动的Facebook页面,用户可以自由发表评论和评论。

HSC还通过实时聊天、电子邮件、电话和客户账户提供客户支持。

缺点

家庭服务俱乐部邀请客户要求一个免费的保修报价。然而,当我们通过免费报价的过程,我们沮丧地得知,您必须提供信用卡号码,并实际购买的政策,以查看您的计划的价格。当然,你可以在注册后30天内免费取消。但这不仅是对“免费报价”的挑战,也是大多数客户不愿承担的麻烦。

HSC没有在其网站上发布政策样本。这使得除了该公司在其营销文案中提供的基本信息外,很难填写有关其承保范围的详细信息,也很难在网上轻松比较保修公司。我们建议客户在购买合同之前致电该公司,要求得到一个样本合同。任何你想要合作的家庭保修公司都是如此。

具有里程碑意义的评论

基本家庭系统的最佳计划

Landmark家庭保修有两种方案可供选择:家庭系统计划和全面保护计划。

图片来自landmarkhw.com, 2019年8月。

寻找基本方案的消费者会发现Landmark的家庭系统选项非常适合。

它不仅每月的费用比其他基本计划更便宜(每月保险费为34.17美元或35美元,视州而定),而且还包括每年的综合空调和暖气调试,以及通常不包括的最多六个钥匙孔的换钥匙服务。

害虫控制和地下白蚁处理也包括在内,尽管这一功能只限于室内和外部的家庭基础,家庭的周边,和车库。

“家庭系统”计划还包括无故障保险,这意味着如果由于安装、修理或改装不当而出现故障,或者由于与家庭的电路或容量匹配不当而导致系统故障,则系统和设备将被覆盖,尽管这一功能的上限为250美元。

每一项功能都有不同的上限,因此客户必须了解Landmark的基本计划涵盖了多少系统和附加服务。根据客户要求的系统或设备,上限从500美元到1500美元不等,不过,他们的白蚁覆盖率最高为700美元。

还有一些需要注意的附加费用,比如暖气和空调的修改费用为500美元,以及通过畅通的墙壁的费用,长度小于5英尺的上限为40美元,长度在5到10英尺的上限为65美元。

如果客户想要保护的不仅仅是他们的家庭系统,他们可以选择Landmark的全面保护计划,根据州的不同,该计划的价格从55美元到55.84美元不等。

这个计划有之前所有的好处,而且它包括基本的家用电器,如内置微波炉、中央真空吸尘器、洗碗机、垃圾处理机、厨房冰箱、烤箱/炉灶/灶台、洗衣机/烘干机。

快速和容易搜索的业主和房地产经纪人

Landmark Home Warranty的定价是透明的,成本可以在公司的网站上查到。

房主可以选择他们的州,浏览合同的功能,这些功能在弹出窗口中被单独分解。每个窗口还显示价格上限,通过感叹号突出显示计划限制。

此外,尽管他们的样本契约有点啰嗦,但它组织得很好,划分了设备和系统的覆盖范围,强调了限制和上限,并列出了可选的覆盖范围。

我们发现该公司的文章《理解你的家庭保修合同》显得特别有帮助。

该公司还简化了房主和房地产中介的房屋保修搜索过程,因为它们在自己的网站上都有自己的部分。

感兴趣的房地产中介和承包商可以快速浏览计划选项和价格范围,就像房主一样,他们可以点击每个覆盖项目了解更多关于价格上限和限制的信息。

房地产中介可以输入他们想要出售的房产类型、房产规模和总体预算,在四种方案中进行选择:基本方案、优势方案、价值方案和综合方案。价格因州而异,因此输入位置以获得准确的价格范围是很重要的。

图片来自landmarkhw.com, 2019年8月。

客户支持,不需要维护记录

就像我们的许多顶级条目一样,Landmark提供24/7的电话协助。此外,房主和房地产经纪人可以通过各种方式联系公司,包括实时聊天和社交媒体,特别是Twitter、Facebook和谷歌Plus。

Landmark似乎在他们的Twitter和Facebook主页上很活跃,每个月都发帖子,尽管他们很少回复评论。该公司还在YouTube上有一个频道,他们在那里发布关于他们的家庭保修服务的教学视频。

与家庭保修公司的惯例一样,Landmark所有批准的服务电话都要求客户支付服务费。根据州的不同,这些费用从60美元到75美元不等,而且他们有30天的保修期,这意味着如果问题第一次没有解决,他们会免费派另一名技术人员来解决问题。

业主不需要维修记录就可以要求Landmark的服务,如果客户所在地区没有合格的技术人员,Landmark将评估并授权一个独立的、网络外的承包商。

缺点

Landmark Home Warranty有一些缺点。

首先,他们的服务只在亚利桑那州、爱达荷州、内华达州、俄勒冈州、德克萨斯州和犹他州提供,这使Landmark成为这份榜单上覆盖区域最短的公司之一。

其次,尽管他们的主网站对房主和房地产中介来说非常友好,但他们没有现成的合同样本。我们不得不通过他们的实时聊天功能联系Landmark,要求直接链接到他们的样本合同。

阅读他们的样本合同的另一种方法是下载他们的小册子,但是,这个选项要求房主提供个人信息(姓名,姓氏,地址,邮政编码)。

最后,尽管这对一些人来说可能不是缺点,但当你打电话给他们的客户服务热线时,你可能会经历比平均时间更长的等待时间。四分钟的等待时间是我们列出的顶级家庭保修公司中最长的之一。

NextEra回家复习

  • 12个月的合同,可随时取消。
  • 可定制的计划可以适应客户的优先级。
  • 合同不需要上门检查。
  • 索赔可以通过电话或网络24小时提交。
  • 长期福利最高可达25,000美元。
我们的研究

更多关于我们方法论的见解

我们的团队花了320多个小时进行研究,采访专家,阅读超过13份服务合同,以确定在寻找最好的家庭保修公司时需要考虑的五个最重要的因素。

当你购买一辆全新的汽车时,你可以放心地知道它有制造商支持的保修。当你从百货公司买了一件新衬衫时,你有信心知道你可以全额退款。

然而,购买新房的不确定性要大得多。毕竟,一旦你搬进去,你就不能把它送回去了,即使空调在盛夏坏了。然而,房屋保修可以帮助房主处理那些意想不到的——通常是昂贵的——意外事故。

保证101

一个国内保修是一种服务合同,可以帮助修理或更换您家中的系统和电器。

不要混淆房产保险在美国,房屋保修涵盖了因危险(火灾、自然灾害、洪水等)而造成的房屋损坏。房屋保修同意为因突然故障或故障而造成的房屋内某些物品提供保险。

这是为了让房主安心,为损坏的设备或系统支付意外费用。话虽如此,家庭保修公司为消费者提供保修计划,在该计划中,消费者同意在固定时期内支付上述费用。

房屋保修计划与房屋所有者保险不同,房屋担保计划不是强制性的。然而,它们很方便。

31%的美国家庭的应急储蓄不足500美元在美国,任何没有钱支付巨额维修或更换费用的人都可以从房屋保修中受益。

家庭保修计划也是理想的家庭电器使用了几年。家电的平均使用寿命是十年,但平均的家电保修期在购买后的一年内结束。

它是如何工作的

不同公司的计划各不相同,但大多数的运作方式相似:

  1. 家电或家庭系统出现故障或损坏。

  2. 房主打电话给房屋保修公司,提交索赔或服务请求。

  3. 家庭担保公司致电与之有合作关系或在其供应商网络中的服务承包商。

  4. 然后,承包商联系房主安排预约。

  5. 承包商解决了这个问题,并将修理服务的账单寄给了房屋保修公司。

  6. 房主向承包商支付房屋保修合同中所列的协议贸易服务费。

家庭担保涵盖了什么

房屋担保与保险的工作原理相似,房主向他们的供应商支付年费或月费,以换取他们的家庭系统和家电的保险。

根据合同,如果承包商认为设备或系统不可修复,家庭保修公司将支付更换费用。覆盖范围一般分为两类:系统和/或设备。

涵盖的常用家庭系统:

  • 管道

  • 电线

  • 暖通空调

  • 热水器

  • 垃圾处置

  • 门铃

涵盖的常见家用电器:

  • 洗衣机

  • 冰箱

  • 烤箱和炉子

  • 洗碗机

  • 车库门开器

受欢迎的附加保险

有些公司可能会为额外的项目提供保险,房主可以将这些项目添加到他们的保修计划中,但需要额外付费。一般附加组件包括:

  • 井泵

  • 化粪池泵等

消费者应该意识到,不是所有的系统和设备都包括在内,所以我们强烈建议他们在购买之前仔细阅读政策的小字。

通常不包括的项目:

  • 有既存状况的物品

  • 以前维修过的系统和设备

  • 家庭以外的电器

  • 任何已经在房主保险或制造商保修范围内的东西

优点和缺点

房屋担保是理想的房主谁没有经济实力来支付意外费用的维修或更换家庭系统和电器。有了可预测的付款时间表和最低的保费,家庭保修使你更容易预算维修或更换。

另外,不用找承包商,也不用和承包商沟通,房屋保修公司会替你搞定这些事。

由于服务提供商是由保修公司外包的,他们为您节省了自己寻找服务提供商的时间和精力。知道你将与有执照的、认证的技术人员联系,可以给房主带来更大的安心。

像任何投资一样,在决定家庭保修是否适合你之前,有一些事情要考虑。如上所述,房屋担保通常有政策排除和覆盖限制,这通常取决于房屋的年龄、位置和状况。

一些家庭保修公司不提供全国范围的服务,技术人员网络可能有限。

此外,请记住,业主仍然需要支付服务费或拜访费,有时即使系统或设备被认为是不可修复的。在这种情况下,当家庭担保公司提供现金替换时,金额可能会低于预期,因为折旧会影响其替换价值。

“寻找那些涵盖范围有变化的保险,在某些情况下,这让你更能负担得起。”
- Timothy J. Meenan,佛罗里达保险担保协会的律师和董事会律师


透明度

在购买房屋保修时,最关键的因素是透明度,这既适用于合同语言和术语,也适用于在线广告。大多数在线客户对家庭保修行业的负面评价都围绕着索赔被拒绝展开。要想从保修中得到最大的好处,并真正了解你所支付的费用,你需要知道你的计划包括什么,你的计划是如何运作的,以及作为房主你的责任是什么。只与那些为你所在地区或州提供样本合同的公司做生意,并在做出购买决定之前彻底阅读这些合同。优秀的公司会使用通俗易懂的语言和术语,或者安排代表在线或电话回答你的问题。


索赔处理

你什么时候才能真正知道你的家庭保修供应商是否达到标准?是时候提出索赔了。消费者倾向于购买房屋保修期,作为他们出售房子时送给新房主的礼物,或者作为他们准备搬到新家时送给自己的礼物。然而,许多人并不使用他们的保修期多年,选择自动更新他们的计划作为备份,但从来没有花时间了解他们的工作原理。

简而言之,当有保障的系统或设备发生故障时,您可以向保修公司提出维修索赔。大多数公司提供24小时的客户服务和支持,可以在最短的24-48小时内安排您的维修。维修技师的选择通常由保修供应商决定,除非他们明确表示允许您自己选择。一旦公司为你预约了维修时间,技术人员就会到你家评估损坏情况,并确认你的保修范围。

一个好的家庭保修供应商会给你一个清楚的解释,这个过程需要什么,你的责任是什么。一般来说,每次上门都要收取服务费,除非技术人员要回你家对他们最近维修过的系统或设备进行额外维修。维修保证在一段特定的时间内进行,对于保养良好的系统和设备,通常会批准索赔。无论您的证明程序是否需要它,保存维护日志作为一种安全预防措施永远都不是一个坏主意。


覆盖选项

覆盖范围是指你的家庭保修计划中包括的特定系统和设备。为了确定一个给定计划的价值,我们将保险费和服务费的成本与所覆盖项目的数量、支付限额(上限)和任何附加项目的成本进行比较。

大多数家庭担保提供系统计划,设备计划,也许是两者的混合计划。有些项目是所有的家庭保修公司普遍覆盖的,包括:

  • 加热
  • 管道
  • 热水器
  • 烤箱
  • Refigerator
  • 洗碗机
  • 洗衣干衣机
  • 垃圾处理
  • 车库门

对于那些允许客户定制他们的计划的公司,我们在这方面给予了额外的积分,无论是通过添加或选择他们需要覆盖的特定项目。拥有一系列强大附加功能的公司得分也很高。然而,排名最高的是那些标准计划中包含的项目,如漩涡池、污水池泵、化粪池和中央真空系统,将意味着与其他公司的额外成本。

一些通常被认为是附件的项目包括:

  • 池/水疗中心
  • 化粪池
  • 软水器
  • 第二个冰箱

这不是一个成本最低和成本最高的排序问题。我们研究了覆盖项目、支付上限、服务费用和可扣除额之间的关系。一家特定的公司可能会提供最低的保费,但你可以肯定的是,你得到的是一份不值它印刷在纸上的计划。我们寻找了一个涵盖项目的强有力的列表,以具有竞争力的价格,包括额外的项目。

一些家庭担保为您提供自定义扣除和/或服务费用的能力。我们对这些计划的排名很高,因为它们让客户对自己的计划有更多的控制权,允许他们根据个人需求和财务状况调整计划。


额外的好处

额外的福利总是一个加分项,许多家庭担保公司提供额外的福利来赞美他们的服务,增加他们的担保的价值。当涉及到竞争激烈的产品时,额外的服务可能是增加屋顶渗漏保险、折扣服务或无故障保护,这些额外的服务可以促成或破坏交易。仔细考虑你的选择,选择一家提供标准保护、附加值和优秀支持的公司。


客户体验

24小时的客户支持现在是许多行业的主要内容,家庭担保也不例外。我们研究了提供24/7客户服务的供应商和不同的接触方式。为了确保我们名单上的公司都是他们声称的那样,当涉及到客户支持时,我们还以业主的身份打电话给他们的服务热线,在不同的日期和不同的时间询问他们的产品和服务。在我们的书中,一个优秀的家庭保修商应该在最具挑战性的时候提供彻底的解释和支持。如果你的中央供暖系统在隆冬坏了,我们相信你会同意这方面和其他方面一样重要。

关于家庭担保的有用信息

我们知道在选择一个家庭保修供应商之前有很多要考虑。这就是为什么我们的研究人员和编辑花了320多个小时来回顾家庭保修行业,比较多家公司和合同,甚至向专业承包商和行业律师等专家寻求建议。

在做最终决定之前,你需要知道以下几点:

对行业的常见误解

我们在回顾网上关于家庭保修行业的数百条投诉时注意到一个普遍问题,那就是消费者很难理解合同。保修不是保险计划,而是服务合同。它有服务费而不是免赔额,提供商也没有义务承担所有费用。

免责和排除条款并不总是很明显,所以阅读合同的细则很重要。此外,不同的保险和不同的州的保险覆盖范围不同,所以将你的保险与另一个州的朋友或家人的保险进行比较可能并不理想。

国家规定

一家家庭担保公司必须证明的最重要的事情——以及其他为消费者提供服务的公司——是它是否被允许在特定的州开展业务。这意味着该公司有责任遵守该州权威机构制定的行业法规。

在许多州,家庭保修行业由州保险专员或消费者保护部门监管。但是要记住,每个州都有自己的规章制度。

在一些州,如特拉华州,家庭担保公司被归类为风险保留集团,因此不受州法规的约束。

作为一名消费者,您有权免受家庭保修公司可能犯下的渎职、欺诈和其他非法行为的侵害。

如果一家公司没有履行合同中向你承诺的服务,或者欺骗你签署了一份不为你所在的州服务的合同,你就得向州监管机构投诉。

在选择一家家庭保修公司之前,我们建议消费者研究和查看他们所在州的家庭保修法规,以及联邦法律。

要找到你所在州的监管机构,你可以使用下面的地图:

导致客户不满的常见错误

当你不理解你的合同或不阅读细则时,它会让你付出代价。

我们就这个问题与佛罗里达州保险担保协会的律师兼董事会法律顾问Timothy Meenan进行了交谈。他的建议吗?仔细阅读合同。“我告诉客户要做的一件事就是调查。读有报道的,但也要读没有报道的。在了解了实际的条款和条件后再花点时间。花五分钟阅读免责条款和保险条款。”

另一个常见的错误是没有意识到系统或设备的故障状态。我们分析了数百条客户在线评论,其中包括对家庭保修公司的抱怨,他们认为承包商的服务不令人满意。

我们的团队与里奇·摩根是亚利桑那州凤凰城Magic Touch机械公司的老板拥有超过30年暖通空调经验的专业承包商。

Morgan证实了这一经验,他说:“当你(承包商)看到设备年久失修,或者出现了以前的技术人员可能无法解决的问题时,你会想到对整个系统的磨损。这很难指出来,当你这样做的时候,他们(客户)会不高兴。”

最后,消费者应该记住,服务承包商可能不是来自家庭保修公司。虽然公司应该知道他们雇佣的是谁,但客户应该记住,一个承包商的工作并不代表与该保修公司合作的其他数千人。

最好是直接联系你的家庭保修公司,并向客户服务部门投诉发送给你的特定承包商。有些公司允许你自己找承包商,并会支付服务费。

根据工业和对外关系主管托德·沃沙姆的说法美国空调承包商协会(ACCA)在美国,口碑仍然是最好的推荐方式。和你的朋友、邻居和同事谈谈,看看他们喜欢谁,会推荐给你。

购买家庭保修时要注意什么

家庭保修行业并不是最容易把握的。要为你的房屋或你出售的房产获得最好的服务,有几件事你需要注意,包括保单的免责、限制、总成本和声誉。

这就是为什么对每家公司进行调查是如此重要,因为这将给你做出正确决定所需的洞察力。为了帮助你完成第一步,我们收集了购买家庭保修时需要注意的5件事。

还有一点非常重要,那就是你要知道,家庭保修行业并不是最道德的行业。大多数公司在美国商业改善局(Better Business Bureau)等消费者评论网站上都有压倒性的负面评价,大多数投诉涉及因计划排除而拒绝索赔。

一些公司被指控实施所谓的恶意保险在这种情况下,客户的索赔被房屋保修公司拖延或错误地拒绝。

例如,2015年,Choice Home Warranty同意支付近80万美元,以解决新泽西州总检察长提起的一场诉讼,该诉讼指控其使用“创造性和欺骗性的手段否认客户的索赔”。

此外,还有一些公司在没有获得适当许可的情况下非法销售系统和设备保护计划。

仔细阅读条款和条件

你应该采取的第一步也是最重要的一步是仔细阅读你的合同。这会让你知道这些好处是否物有所值,或者是否有其他公司提供更好的选择。

与许多行业一样,家庭保修公司提供不同的计划、政策和成本。

把所有需要的时间都花在阅读每一个服务合同上,想尽一切办法。检查每个计划包括哪些设备和/或系统,它们排除了什么,以及每个系统和设备的覆盖限制。

例如,基本的家庭保修单包括典型的家电,如洗碗机、微波炉、冰箱和洗衣机,但不包括所有不太常见的家电或住宅系统,如门铃、风扇、化粪池和垃圾处理器。

其中一些可以作为可选保险添加,但它们需要额外的成本。

看看常见排除条款

您将希望通过检查每个系统和设备的覆盖范围的限制和排除,来检查系统和设备是如何被覆盖的。

通常情况下,房屋保修只包括正常磨损引起的故障,通常不包括既存条件(计划开始前的机械问题)或由于缺乏适当维护、生锈或腐蚀等不可预见的情况导致的故障。

此外,家庭担保只包括设备或系统的机械,不包括任何非机械的东西。例如,家庭保修将涵盖烤箱的所有机械部件,但不包括把手、铰链、门、封条、玻璃或照明。

一些公司将这些情况作为标准提供保险,而另一些公司则将其作为可选的附加项目提供。出于这个原因,你需要清楚合同中包括什么和不包括什么,因为大多数家庭保修冲突源于客户不了解他们的计划所提供的覆盖范围。

小心合同中的隐藏语言

尽管有组织良好、措辞清晰的家庭保修合同,但大多数合同使用复杂的句子结构,可能会导致读者略读可能阻碍或限制他们理解涵盖项目的具体条款。

此外,合同可能使用主观的措辞,如果不仔细阅读,可能导致客户同意对他们不利的条款。

两个最好的例子是“适当维护”和“正常磨损”。许多公司只承保因正常使用和老化而出现故障的系统,但如果这些产品没有得到顾客的妥善清洁或照顾,他们也可以拒绝索赔。

房主或房地产经纪人可以断定他们的设备或系统是由于使用时间太长而坏了,但承包商可能会作出相反的判断,声称故障是由于维护不当。

为了防止这种情况发生,你应该通读合同,特别是涉及免责、限制和限制的部分。您还应该询问任何不清楚的术语,并保存系统和设备的认证维护记录,以证明您一直在正确地维护它们。

在购买计划之前获得三份报价

我们强烈建议你不要满足于一份保单,相反,至少查看三家你感兴趣的家庭担保公司,看看他们是否在网上发布了样本合同。

最好从至少三家不同的公司获得报价,并比较福利和价格范围。如果你打电话或通过实时聊天或电子邮件联系他们,问所有你认为必要的问题,以做出有意义的决定。

需要注意的行业趋势

密切关注当前的房地产市场趋势可以为你节省保费支出。让我们回顾一下当前的趋势:

  1. 一些房地产经纪人与房屋担保公司达成协议,将客户介绍给他们,但房地产经纪人不应该接受赔偿,因为这可能违反《房地产结算程序法》(RESPA),即,买家没有义务从任何特定的供应商那里购买房屋保修

  2. 最理想的做法是让专业人士来检查你的房子,他们可以就是否需要保修提供建议——有些情况下不需要保修。例如,如果一个家庭的系统或电器都是新的,它们通常受到制造商的保修。家庭保修公司不覆盖任何其他类型的保修,所以为全新的系统和设备购买这种类型的产品是不切实际的。


关于家庭担保的常见问题


什么是房屋保修?

房屋保修是一份服务合同,包括对房屋系统和电器的修理或更换,而不是在你的房屋保险范围内。房屋保修是为了保护房主免受突然系统或设备故障造成的意外支出。不过要注意的是,并不是所有的系统和设备都包括在内,所以在购买任何家庭保修政策之前,一定要仔细阅读政策的细则。

家庭担保是如何运作的?

房屋担保的工作原理类似于许多类型的保险。房主或租房者每年支付保险费,以换取他们的家庭系统和电器的保险。当一个系统或设备停止工作时,房主向他们的家庭保修公司提交索赔。然后,公司联系当地的服务技术人员,安排一个评估约会,在那里将确定修复或更换损坏的系统或设备。作为交换,房主支付一笔探视费。

家庭担保包括什么?

虽然保险范围因公司和房屋的地理位置而异,但基本的家庭保修政策确实涵盖了常见的家用电器和系统,如空调机组、冰箱、烤箱、洗碗机、垃圾处理器和管道装置。如果一个特定的设备或系统不包括在基本的保证,覆盖范围通常是额外的费用。

家庭担保和制造商担保的区别是什么?

制造商的保证是通过原始制造商提供的,涵盖了特定家庭系统或设备的修理、服务和更换。制造商的保修期通常为一年(从购买之日起),覆盖设备或系统的原买家,且不能转让给其他人。另一方面,家庭担保包括修理和/或更换所有的家用电器和系统,只要这些电器和系统列在合同中。家庭保修合同通常是一年的,包括定期使用设备或系统所引起的维修。此外,合同是可续签的,可以在人与人之间转让。

房屋保修要花多少钱?

一般来说,每年的费用在300美元到600美元之间。这并不包括可选保险,根据客户投保的额外系统和设备的数量,可增加100至600美元。此外,家庭服务费用可能在75美元到125美元之间,这取决于保修公司、服务提供商和有关的设备或系统。

我的保险什么时候开始?

对于购房者来说,购买一份保单的一般等待时间是交易结束后的30天,也就是产权转移到新房主的时候。对于卖方来说,覆盖范围通常在收到合同号后开始,并将持续整个初始上市期间或直到销售结束(以先到者为准)。因为所有公司的政策都不一样,所以在确认合同的开始时间和期限时,阅读附属细则是很重要的。

房屋担保物有所值吗?

家庭担保可以是一个很好的储蓄工具,但我们确实鼓励你研究每个公司都提供什么。仔细检查每一份合同,了解免责条款和限制。通过了解确切的覆盖率细节和参数,您将确保不会出现意外情况。

什么可以导致索赔被拒绝?

由于预先存在的条件,不适当的安装,或缺乏维护,设备和系统索赔可能被拒绝。大多数公司不包括既存状况或不当维护,这就是为什么阅读你的合同,了解他们承保或不承保的内容是很重要的。

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