这里提到的许多或所有公司都向我们提供薪酬。这就是我们为消费者保持免费服务的方式。薪酬,以及数小时的深入编辑研究,决定了公司出现在下面的位置和方式。 了解更多

美国家庭盾评论|家庭保修


ConsumersAdvocate.org 等级:4.5/5(优秀)
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美国家盾公司成立于1971年,总部位于田纳西州,通过其家庭服务专业人员网络在美国提供家庭保修服务。

该公司提供的服务合同包括维修或更换家庭系统和家电的主要部件。客户还可以为游泳池和水疗中心、招待所、家庭电子系统、屋顶漏水、维护服务等购买可选保险。

美国家庭盾是如何评级的?

分解

4.5/5
透明度
4.5/5
索赔处理
4.5/5
覆盖选项
4.5/5
额外的好处
4.5/5
客户体验

综合评分:4.5 / 5(优秀)

美国家庭之盾的覆盖范围是我们在家庭保修行业中见过的最全面的之一。该公司覆盖的电器和系统比竞争对手多得多,覆盖范围的限制也更少。它是美国历史最悠久、规模最大的家庭保修公司之一,这表明消费者认可美国家盾提供的覆盖范围和服务。

该公司最近更新了它的计划——他们现在有三个计划来简化为你的家选择正确的计划。美国家庭盾专注于为消费者提供最大价值的维修,删除那些不太昂贵的更换项目,在其最昂贵的计划中增加对家电的保险限额,以反映当今价格较高的“美食”家电,并增加屋顶漏水的保险。

报道

关键的事实

计划类型
系统
电器
组合计划
利益限制类型
每项
典型器具福利限额
3000美元
典型系统效益限额
0美元

覆盖率选项- 4.5 / 5

“美国家庭盾”按照“好-好-好-最好”的模式,为消费者提供三种选择。它的ShieldSilver计划只保证系统,但可以通过某些附加组件进行修改,包括游泳池、电子设备和客房。它的ShieldGold计划涵盖了系统和设备,同样还有附加选项。它的ShieldPlatinum计划涵盖了ShieldGold计划的所有内容,外加高达1500美元的屋顶漏水和一些日常维护服务。

美国家庭盾公司总共覆盖了23种系统和设备,远远超过了大多数竞争对手,并完全覆盖了其中的11种产品。在一年的合同期内,客户可以提出的索赔数量也没有限制。

美国家庭盾保险涵盖什么?

覆盖内置系统

  • 空调
  • 加热
  • 管道
  • 热水器
  • 即时热/冷水分配器
  • 门铃
  • 吊扇

覆盖设备

  • 冰箱
  • 洗碗机
  • 衣服烘干机
  • 衣服洗衣机
  • 范围/烤箱/炉灶面
  • 内置的微波
  • 独立式冰制造商
  • 内置的垃圾压实工具
  • 车库门开器
  • 内置食品中心

除外责任

要了解美国Home Shield免责条款的完整列表,请查看这个页面。

专业项目

  • 客人的单位
  • 池/水疗中心
  • 井泵
  • 败血性
  • 屋顶漏水

合同和价格

合同的细节

年保险费
从0开始
最小的合同长度
12个月(s)
合同需要上门检查?
没有
网上报价/应用程序

合同与价格- 5 / 5

美国家庭之盾有灵活的定价政策,提供三种不同的保险计划和三种贸易服务呼叫费用水平:75美元、100美元和125美元。

这样就可以让消费者有输入每年的价格国内保修范围,根据他们的预算需要。

最低年保费是每月34.99美元,比许多有竞争力的保险计划都要低。消费者应该注意,他们的最终价格将根据计划、所选服务呼叫费用和地点而有所不同。

样品合同

美国家盾公司在其网站上为潜在客户提供了一份合同样本:美国家庭盾牌样品合同

取消政策

客户可以在30天的等待期内随时取消合同并获得全额退款,也可以在合同期内随时取消合同,因为这是一份不具有约束力的合同。

声称&服务

索赔

服务费用
75美元,100美元和125美元
服务需要维护记录?
没有
24/7索赔部门?
等待期
30天

承包商和服务

承包商选择
网内只
承包商网络规模
14000 +的承包商
技术人员数量
45000技术人员
服务回忆期
60天

索赔处理- 4.5 / 5

消费者可以全年无休、全年无休在线提交服务请求。美国家庭安全不要求在保修购买前进行检查。

该公司拥有庞大的专业服务网络,并提供60天的服务保证。

因为他们是美国最大的房屋保修公司,美国之盾公司支付的索赔比其他任何竞争对手都要多。

美国家盾声誉

公司详细信息

年成立的
1971
NHSCA会员
许多客户
170万年
员工人数
1700年
TrustPilot评级
1.4(满分5分)
BBB评级
B
BBB正面评价
392
BBB中性评论
50
BBB负面评论
1874年
收集的日期
2021-04-09

声誉- 4.9 / 5

美国家盾公司自1971年开始经营,是家庭保修行业中历史最悠久的公司。它拥有170多万客户。

1989年,该公司被老牌公司ServiceMaster收购,该公司还拥有Terminix和Merry Maids。

美国家庭盾牌是由BBB认证的,有B评级。它在Trustpilot上的评级很低,但几乎所有的家庭保修公司都是这样。在这个行业中,客户的负面评价远远超过正面评价。

联系方式及附加信息

主页网址
公司电话
(888) 429 - 8247
总部地址
田纳西州孟菲斯市皮博迪广场150号,邮编38103
邮寄地址
卡罗849号信箱,内务部51401
年成立的
1971

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4059客户意见和评论

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K
9/25/2022
你说:“这里提到的许多或所有公司都向我们提供薪酬。”他们的报酬显然超过了你的诚信。美国恐怖故事是我接触过的最糟糕的公司。他们推荐不合格的承包商,这些承包商通常不能/不愿做工作,所以美国恐怖协会迫使你自己找一个。然后,他们迫使承包商提供一行一行的投标,这样他们就可以只花很少的钱来完成这项工作。这个过程通常需要几个月的时间来来回回与不称职或说谎的员工进行交涉。检查成千上万的投诉到BBB和FaceBook页面的不满的消费者。你的网页太丢脸了,完全是误导… 阅读更多


areav3
9/24/2022
这是最糟糕的房屋保修。浪费在保费上的钱永远也解决不了任何问题。呼叫中心是外包的,所以你永远不能和美国公民通话。我非常讨厌这家公司。房主们要注意了。我已经请了律师来调查这个案子,看能否退还我们所有的保险费。不会再推荐或使用这家公司了吗


tishengland90
9/23/2022
我们有一年的美国本土盾。我们每次打电话都被搪塞,而不是及时的专业服务。当我们的下水道因为树根出现问题时,他们不允许推荐的管道工为我们服务。他们派了两家不同的公司来找我们,但都没能解决这个问题。最后一个管道工告诉美国房屋保护协会,我们想要的原来的管道工是镇上唯一一个有专门工具来解决我们的问题的管道工。当他们允许我们的第一个选择出来时,他们在20分钟内就解决了问题,而美国卫生部派出的管道工尝试了几个小时,但失败了。他们还双倍收取了我们的费用。 阅读更多


sisaacs20
9/22/2022
我在3个不同的家庭患了20多年的美国恐高症。我一直对他们评价很高……服务、覆盖和价值。直到大约18个月前。在那一刻,一切都变了。他们的费率飙升,他们开始改变计划设计,删除覆盖项目,并将项目混合在一起。他们的服务真的下降了。这一切都变成了一场真正的表演!我给他们打电话要求续约。利率飙升!他们不愿做出调整,说我是瞎子,期望太高! Needless to say, a 20 year relationship was ended. I would never go back. Terrible!


詹妮弗·B
9/20/2022
美国家庭保险公司是最糟糕的保险公司,他们撒谎为我妈妈买零件,她80岁了。拉斯维加斯的温度是113 114 115 116 117非常热,我希望他们关掉那家保险公司。他们不好,她在吸氧,让她没有空调是违法的,美国家庭盾应该被起诉,我希望美国家庭盾倒闭,因为他们把我妈妈当垃圾一样对待。治疗一个80岁的老妇人他们只靠氧气撒谎撒谎让她逃过最糟糕的保险公司美国家庭保险公司


艾玛·米
9/3/2022
在缴纳了一年的保费后,我只提交了两类问题,并且必须为每一类支付100美元的免赔额(第一类:为更换马桶的挡板支付100美元的免赔额)。(第二类:100美元。我没能把借来的托盘放进我的烘干机:我已经订购的那部分,还有一个微波炉,当我打开它时,它着火了,把门上的橡胶烧坏了,还有一个烤箱,它的F10代码过热了)。虽然我认为派去的技术人员很熟练。我的不满是美国家庭盾公司,他们借口不覆盖我微波炉门上的烧伤,称这是化妆品,尽管我不能再用微波炉…… 阅读更多


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李G
9/1/2022
公司欺诈。在过去三年里,我支付了3200美元的保费,终于有机会在冰箱坏了的时候使用它们。那是90天前的事了,它还没有修好或更换!在给他们打了无数次电话后,他们才派出了一个修理小组,说冰箱坏了,但他们不会修冰箱!一个月后,在接了很多电话之后,他们又派了另一个团队,说他们需要订购一个零件,但当那个零件送到时,他们说它还是不能用。在打了很多很多令人沮丧的电话后,他们还是派出了第三个小组,说它坏了,但美国恐怖故事告诉他们,他们无权修复它!!!!AHS不让我说话…… 阅读更多


walls3006
8/16/2022
我用了14年,服务很好,去年我不得不取消了,因为他们变得粗鲁,拒绝修理或更换我的游泳池加热器,是的,这些年来我已经支付了额外的保险。我知道他们换了管理层什么的。他们现在是一家糟糕的公司。他们说我的泳池被忽视了。我的泳池每周服务合同已经有15年了,它得到了很好的照顾和维护。他们只是不想支付4000美元的更换费用。


walls3006
8/16/2022
我用了14年,服务很好,去年我不得不取消了,因为他们变得粗鲁,拒绝修理或更换我的游泳池加热器,是的,这些年来我已经支付了额外的保险。我知道他们换了管理层什么的。他们现在是一家糟糕的公司。


walls3006
8/16/2022
我用了14年,服务很好,去年我不得不取消了,因为他们变得粗鲁,拒绝修理或更换我的游泳池加热器,是的,这些年来我已经支付了额外的保险。我知道他们换了管理层什么的。他们现在是一家糟糕的公司。



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