消费者权益
你需要知道的
医疗警报
  • 医疗警报不仅仅针对老年人
  • 寻找一个可以覆盖用户整个家庭的范围
  • 防水警报器优先
  • 有助于那些有行动能力和视力限制的人
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  • 医疗监护
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    对于每一个生活方式
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我们的方法

我们如何分析最好的医疗警报

监控
可以说这是最重要的因素。我们青睐那些在美国有自己监控中心的公司,那些在ul名单上的公司,以及那些被监控协会评级的公司。
设备
除了测试我们的顶级系统的响应时间、耐用性和安装/使用的简易性,我们还查看了客户报告的可靠性,以及设备是自有的还是租赁的。
合同和价格
我们考虑了监控、设备价格、更换成本和其他可能的费用。定价透明、没有陷阱、整体价值最好的供应商与我们相处得很好。
声誉/认证
在我们的评估中,美国保险商实验室(UL)和中央车站报警协会(CSAA)认证以及紧急医疗派遣认证的公司大幅上升。
人们发现这很有帮助。
我们从中得到补偿合作伙伴,这会影响它们在页面上出现的顺序。也就是说,我们网站上的分析和观点都是我们自己的我们相信社论的完整性。

我们的首选:医疗警报评论

我们如何测试和评估我们的最佳选择

我们想要对来自行业领先公司的医疗警报设备进行物理测试,所以我们从medical Guardian、Bay Alarm和MobileHelp获得了基于座机的设备。我们从家庭成员的角度仔细研究了这些产品,他们正在为年迈或体弱多病的亲戚安装警报系统。我们还查看了使用手册和文档,并确定设置单元的容易程度。

湾报警MXD-LTE,医疗卫士经典卫士MobileHelp经典
吉姆Trumm / C金宝搏188下载onsumersAdvocate.org

我们测试了每个单元,以确定其相对范围——也就是说,警报按钮必须离基站有多近才能触发响应。最重要的是,有警报按钮的人可以呼叫帮助,不管他们在家里的什么地方。一些制造商在广告中说,他们的警报按钮可以在院子里或隔壁邻居的房子里工作。我们想看看这些说法是否可信。

我们的射程测试是在受控条件下进行的。我们在室外进行了测试,以尽量减少墙壁、结构构件和家用电器对无线电信号的干扰。

测试是在一个晴朗、阳光充足、82度的早晨进行的,以消除大气条件干扰的可能性。由于太阳黑子和地球物理干扰会干扰无线电信号,我们在一个早晨测试了这些装置NOAA报告了这些现象在低/安静范围内。我们把每个基站都接上延长线,接上电源。该基站被放置在非铁导电表面上以控制近场衍射。

我们在街道上每隔25英尺放置标记。一个编辑坐在基站旁边,另一个编辑用一个或多个警报按钮从一个标记处移动到另一个标记处。在每个标记处,按下警报按钮,基站的编辑记录基站是否作出反应。

这些测试的结果不能说明这些产品在特定家庭中的表现。影响范围的变量有很多,有积极的也有消极的。我们得到的结果反映了我们的测试条件,仅用于说明目的。你的结果可能有所不同。

我们还进行了耐久性测试,将警报按钮从36英寸的标准台面高度上扔到坚硬的表面上五次,然后检查它们是否还能工作。

我们的实践测试的结果可以在每个回顾的底部找到。

医疗监护审查

最适合每一种生活方式

《医疗卫士》在我们这里得分很高,部分原因是它为消费者提供了最多的选择。该公司提供6种产品,其中4种具有gps功能。该公司最便宜的设备Classic Guardian是居家顾客的一个不错的选择。它连接到固定电话,并提供了一个巨大的按钮到基站的各个方向范围。

医疗守护者经典守护者麦迪逊Russ / Cons金宝搏188下载umersAdvocate.org

如果你更喜欢移动的医疗设备,medical Guardian有四种便携的、有gps功能的产品。Home Guardian是最便宜的移动设备,每月34.95美元。它与AT&T的手机服务兼容,并具有跌倒检测功能。Active Guardian也有这些特点,但它是防水的,可以连接Wi-Fi。它还具有令人印象深刻的电池长度。它可以使用7天才需要充电。与市场上的许多设备相比,这是一个很长的充电时间。

最近,该公司还推出了新款Mini Guardian,重量只有1盎司多一点,直径只有1.38英寸。迷你卫士是医疗卫士移动设备中最便宜的,运行Verizon 4GT。它的电池续航时间也很长——5天。

Medical Guardian为那些长时间不在家或只想要一个方便、舒适的可穿戴设备的用户提供了Trelawear系列挂件。它们有绿松石/银、缟玛瑙/银、珍珠母/金和缟玛瑙/金。时髦而谨慎,它们提供了与《医疗卫士》其他警报按钮相同的易用性和蜂窝连接功能。

“自由卫士”是“医疗卫士”的首选智能手表,拥有先进的位置跟踪、双向通信、文本转语音信息、天气预报和提醒通知。

免费的设备,激活和运输

《医疗卫报》对其四种设备不收取设备费用。然而,自由守护者和迷你守护者需要支付设备费用。所有设备的激活都是免费的。如果你签订的是年度合同,运费是免费的,否则,要花12.50美元。通过每年付费,您可以稍微降低您的监控费用。

Medical Guardian不是市场上最便宜的医疗警报,但也不是最贵的。他们的基本套餐从每月29.95美元起,如果你选择年费订阅,可以降低到27.45美元。他们最优质的选择是“自由卫士”(Freedom Guardian),起价为每月44.95美元,如果按年付费,价格可降至41.20美元。

出色的客户支持

Medical Guardian为其客户提供可靠的、24/7的支持,这要归功于该公司在美国各地令人印象深刻的监测中心数量(13个)。所有设施都经过最高标准认证。他们是工厂互(FM)认可和保险商实验室(UL)认证。他们还被授予TMA五钻认证的优秀运营商,并拥有电子安全协会(ESA)的会员资格。医疗卫士的监测中心在安全和可靠、卓越的应急调度、训练有素的操作人员和迅速可靠的服务方面享有盛誉。

“医疗卫士”的操作人员还接受培训,以评估客户的情况并派遣必要的帮助。在轻微的情况下,他们可以联系认可的家庭成员或朋友寻求帮助,在严重的情况下,他们会立即联系急救人员。此外,所有医疗卫士的监控中心都配备了100%冗余,这意味着它们可以承受严重的情况,如停电,并仍然为您提供高质量的服务。

医疗监护的声誉

Medical Guardian和它的设备赢得了各种荣誉,该公司被Inc.评为该类别中增长最快的公司。在杂志上出版了四年。该公司由商业改善局认证,并在该组织中持有A+评级。然而,该公司在Trustpilot上的评分只有1.7星。虽然Medical Guardian也有负面评论(就像所有的医疗警报公司一样),但该公司会花时间处理他们的投诉和解决客户纠纷。

范围测试

当我们打开这个设备时,我们注意到的第一件事是,从基站传来的警报哔哔声和语音提示非常响亮——到目前为止,这是我们测试的三个品牌中声音最大的。这让我们确信,当警报按钮被按下时,不仅电话会转到紧急调度员那里,房子里的其他人也会立即听到警报。响亮的操作提示可能也会受到听力损失人士的欢迎。

基站的一个亮点是紧急呼叫和重置按钮上的盲文。此外,这些控制设计的方式几乎不可能混淆两者,即使在紧急情况下。

另一个令人印象深刻的特点是电源线及其相关部件的设计。电源线既可以插到基站,也可以插到墙上的插座。当以这种方式固定时,几乎不可能意外拔下电源插头。这一点很重要,因为一个没有电力的基站将无法发挥其应有的作用。电源线有一个标准的双刀片插头,这意味着它可以插入更老的双孔插座或更现代的三孔插座。

在我们的范围测试中,我们发现警报按钮在距离基站550英尺的地方工作。虽然正如我们上面提到的,这个测试并不能预测医疗卫士经典卫士在所有情况下的范围,但它确实表明,在大多数美国家庭中,它有足够的使用范围。

我们还发现Medican Guardian的产品足够耐用,经得起日常使用。垂坠式警报按钮和腕表式警报按钮在被我们的测试者反复丢弃后仍能继续发挥作用。

医学评论

最好的范围

在超过70年的业务,海湾警报医疗有更多的经验比几乎任何医疗警报公司今天运营。他们提供了一种最具创新性的设备,是为那些希望在路上使用安全监控设备的消费者设计的。Bay Alarm Medical的splitseconds是世界上第一个车载医疗警报设备,提供实时GPS监测、即时碰撞通知、集成的紧急按钮、备用电池,并与Bay Alarm Medical的24/7监测站双向通信。这种设备价格实惠(每月29.99美元),而且几乎可以安装在所有的汽车上,因为它可以插入任何打火机上。

海湾警报医疗的上门服务吉姆Trumm / C金宝搏188下载onsumersAdvocate.org

全方位的设备,实惠的价格

除了splitsecond, Bay Alarm Medical还提供全方位的医疗警报设备,包括座机基站和on - go挂件。他们最基本的家用座机选项有底座、挂件或手腕按钮。每月24.99美元起,这是最便宜的医疗警报系统之一。该设备可以升级到4g-LTE,每月额外支付10美元,处于行业平均价格水平。跌落检测挂件可与高级防护套装一起使用。不幸的是,他们的on - go 4g挂件不防水,所以想要这种选择的客户必须选择该公司的家用设备。

强大的电池寿命和大范围

Bay Alarm Medical的医疗警报设备具有超常的电池寿命,其紧急按钮的范围在业内名列前茅。他们的基本家用系统有一个32小时的电池备份,扩展了停电时的帮助能力。“on - go”连接4G-LTE网络,因此可以无限移动。它的电池性能非常好,一次充电可以运行72小时。

坚实的客户支持

Bay Alarm Medical的客户得到了公司拥有的三个美国监控中心的支持,这些中心提供24/7的支持。这本身就很棒,但让Bay Alarm Medical与众不同的是,他们与LanguageLine Solutions合作,用超过170种语言为客户提供服务。这有助于减少客户与Bay Alarm Medical代表沟通时的任何混乱,并帮助公司有效地解决所有情况。

范围测试

Bay Alarm Medical MXD-LTE以其大胆、简洁的设计给我们留下了深刻的印象。基站上巨大的红色HELP按钮特别适合视障人士使用。远程帮助按钮也是如此,它被设计成用胶条安装在墙上或桌面上。没有收到详细的使用说明书有点令人不安,但我们很高兴地注意到,在我们测试的三个品牌中,Bay Alarm Medical的是最容易设置的。事实上,我们所需要做的就是插上基站。两个插头被集成到一个变压器单元。这个插头没有极化,所以它可以插上电线向上或向下。

基站发出的哔哔声和警报声非常响亮,但语音提示却没有。由于该设备不附带使用说明书,因此听到并理解语音提示是必不可少的。有听力障碍的人可能会有一些麻烦。

在范围测试中,海湾报警医疗单元的表现优于其他两个品牌。当警报按钮在775英尺开外时我们就能启动基站。同样,并不是每个人都能在所有情况下获得这种性能,但MXD-LTE似乎更有能力为除了最大的美国家庭之外的所有人提供全覆盖。

即使经过我们的耐久性测试,海湾警报医疗单元附带的两个吊坠也能正常工作。

ADT审查

最佳保修范围

ADT对其医疗警报设备的保修是无法超过的——该公司保证它将在原始购买者的一生中有效。如果设备出现故障,只需将其退回,ADT就会给您送去更换的。此外,只要您订阅,该公司将锁定您的监控服务费。这使得长期预算ADT医疗警报保护很容易。

监控

ADT系统全部由专业人员进行监控,因此,当通过医疗警报装置报警时,老人的家属和照顾者无需联系和调度急救服务。所有系统都包括双向通信,使用户可以直接与监测专家通话。双向通信可以减少误报。ADT监测专家接受了高级敏感性培训,以确保在安全事件期间的通信是清晰的,关心的,并适合所报告的情况。

设备的选择

ADT提供三种不同的产品:基于家庭的固定电话系统,基于家庭的无线系统,以及在家里和离家之外都提供保护的移动系统。

它的医疗警报基本系统的范围是300英尺,如果你住在一个大房子里,这个范围可能不够远。在墙上安装两个按钮可以帮助缓解这个问题。为了扩大射程,客户可以选择医疗警报加系统,它增加了600英尺的射程。ADT的on - go系统就是这样:你可以把它带到任何地方。

由于它们的功能有所不同,ADT的每个系统都包括自己的成套设备。该公司提供了几种坠子选择,包括一个掉落检测坠子,这需要额外付费。像所有的跌倒检测系统一样,用户应该注意ADT可能不会检测到所有的跌倒。

截图的https://www.adt.com/health/products2022年1月21日

合同和价格

设备包括ADT的专业监控服务,没有额外的费用。监控价格从26.99美元的医疗警报基本固定电话系统到36.99美元的One-the-Go系统不等。您不必与ADT签订长期合同:您按月支付服务费。当您将ADT提供的免费设备作为套餐的一部分返还时,您可以随时取消服务。

目前,ADT正在进行限时促销活动。注册服务,公司将免除典型的一次性激活费。此外,该公司现在为其所有系统提供两个壁挂式警报按钮。在家里的不同区域安装这些按钮,例如在浴室和厨房,这些地方的地板可能特别滑,可以增强对系统用户的保护。

声誉/认证

美国商业改善局(Better Business Bureau)给予该公司A+评级。我们检查了各种致力于老年人需求和生活方式的组织,ADT的医疗警报系统也得到了很高的评价。

ADT在trustpilot上的表现不太好——它在5颗星中仅获得1.4分。然而,几乎所有的客户投诉都指向该公司的另一款受欢迎的产品——它的家庭安全系统,更确切地说,包括摄像头。188beat365体育在仔细阅读了该公司在Trustpilot上收到的数十条负面评论后,我们找不到一条与ADT医疗警报系统有关的评论。

另一方面,许多评论报告了客户支持和计费方面的问题。这些品质很重要,可能是系统性的。顾客反映,他们的电话等待时间很长,账单上出现了意外

最有个人安全经验

ADT已经存在了近一个世纪。毫无疑问,这是该公司能够同时提供设备和价格保护的原因之一。公司对自己的产品有信心,消费者也有信心。ADT提供医疗警报系统的价格适合各种预算。价格信息可以在公司的网站上找到。当你为自己或所爱的人购买医疗警报设备时,ADT属于你可以考虑的公司名单之一。

LifeStation审查

最好的照顾

拥有超过40年的经验,LifeStation是美国最受尊敬的医疗警报提供商之一。他们的设备涵盖了该行业最常用的两种医疗警报类型:基于家庭的系统(有或没有固定电话)和移动设备。所有设备都具有双向通信功能,这可以帮助LifeStation发送最适当的紧急服务,并防止误报。

该公司的标准家庭医疗警报系统有一个基本控制台单元和一个带腕带和项链附件的紧急按钮。该移动产品套件包括一个可以戴在脖子上、钱包里或腰带上的设备,它可以与充电支架进行双向通信。可穿戴呼叫按钮防水,生命站系统支持多个呼叫按钮。当有两个或两个以上的老年人住在同一所房子里时,这是一个经济的特点。如果用户把一个呼叫按钮放错了地方,它也很方便。

所有LifeStation系统都提供可选的跌倒检测。虽然没有任何医疗警报系统可以检测到所有的跌倒,但LifeStation使用了三种不同的技术来检测跌倒,以提供出色的保护。

LifeStation的设备是护理人员的绝佳选择,因为它们的电池寿命很长,还有“找到我爱的人”功能。标准的In-Home系统的电池充一次电可以使用5天,备用电池可以使用72小时,比行业平均的30小时多42小时。他们的移动设备一次充电续航时间为5天,超过了业内24 - 48小时的平均水平。这对活跃的老年人和他们的照顾者来说是一个很好的功能,他们可以对系统在很长一段时间内保护他们所爱的人的能力有更大的信心。

该公司的“找到我爱的人”功能也非常有用,因为它可以通过GPS和Wi-Fi随时分享给定设备的位置。为了方便使用,该系统依赖于短信,而不是应用程序。要使用它,佩戴者紧急联系人列表中的任何人都可以通过短信“查找”,并将用户的名字发送到一个专用号码。然后,该服务会尽可能准确地追踪医疗警报设备,并将位置发送回短信。此外,移动系统与亚马逊Alexa兼容。

无隐藏费用和设备保护

LifeStation对他们的设备不收取费用,所以不需要担心隐藏的费用。相反,客户每月支付他们选择的计划(标准,选择或最高)和激活取决于系统。套餐起价为每月22.95美元。由于该公司提供30天的无风险试用,你可以在这段时间内退还设备,并获得全额退款。此外,LifeStation的产品受到终身保修的保护,所以他们会更换任何有问题的设备,包括更换电池。LifeStation还有一个保护计划,可以免费更换丢失或损坏的设备。

优秀的客户支持和在线声誉

LifeStation提供24/7专业监控。该公司位于美国的监测中心获得了2021年Stevie奖最佳客户参与计划和年度客户服务部门奖。它的监测专业人员获得了TM/ csaa认证,这意味着他们接受了优秀的培训,达到或超过行业标准。除此之外,他们还通过了美国保险商实验室(UL)的安全性和可靠性认证,而他们的代表则通过了美国监控协会(TMA)的认证。这些资格保证客户将与训练有素的专业人员交谈,他们可以迅速和有效地提供帮助。

LifeStation是由商业改善局认证的,并获得该组织的A+评级。Trustpilot网站上的客户给了该公司4.2颗星(满分5星),这在网站上相当于一个“很棒”的分数。

手机帮助审查

最好的价值

MobileHelp进入医疗警报设备行业已有10年,为客户提供了一种以更少的成本获得更多服务的服务。虽然他们的基本家庭医疗警报系统MobileHelp Classic的价格还算合理(每月19.95美元),但他们的MobileHelp Duo提供了更好的交易。这个选项提供了两种设备,基本的MobileHelp Classic和MobileHelp Solo,价格低于它们的综合价格。对于想要以更实惠的价格(41.91美元)购买两台设备的客户来说,这是一笔不错的交易。由于这两款设备都有AT&T的蜂窝网络覆盖,它们不需要固定电话就可以工作。

MobileHelp经典。麦迪逊Russ / Cons金宝搏188下载umersAdvocate.org

Smartwatch选择

想要保持活跃、想要一个更谨慎的设备的客户可以选择MobileHelp的高级智能手表MobileHelp Smart。这款手表内置了多种应用程序,可以帮助用户跟踪不同的事情,包括健身和饮食目标应用程序、心率监视器和天气预报应用程序。此外,这款手表还有一个集成的紧急应用程序,可以将用户连接到MobileHelp的监控中心。这款手表使用4G-LTE蜂窝网络,因此客户无论走到哪里都可以获得帮助。

没有长期合同,随时取消

MobileHelp没有任何合同,并提供月、季度、半年和年度支付计划。他们的计划中也没有隐藏费用,比如激活费,而且他们为所有设备提供30天的无风险试用,MobileHelp Smart除外。客户也可以在任何时候取消他们的计划,并且他们将根据每月订阅的费率获得部分退款。这使得该产品对那些需要医疗警报但只是短期的人来说是一个有吸引力的选择。除非设备不是直接从MobileHelp获得的,否则客户必须归还设备以取消服务并获得退款。

范围测试

MobileHelp Classic是我们测试的唯一一款在基站上有音量水平和电池电量读数的设备。我们测试的每个基站都有电池备份,但看看MobileHelp,看到备份电池是充满电的,这是非常令人放心的。然而,我们并不太喜欢基站的两键式设计。“紧急”按钮只比“重置”按钮略大,并发出浅粉色的光。钮扣上的印花比较小。有一定程度色盲或其他视觉障碍的人可能很难区分这两个按钮。

MobileHelp Classic的报警声和语音提示是我们评估的三款手机中最柔和的,即使音量一直开到最大。我们的观点是,在这两个方面,大声的声音更好。

警报按钮安装在一个挂件上。在距离测试中,我们能用它激活300英尺外的基站。这是我们测试的三个单元中最短的。尽管如此,它的范围可能足以在大多数美国家庭中使用。

被反复摔到坚硬的表面上并没有损坏警报按钮或影响其功能。

GreatCall审查

最适合结合手机和医疗警报服务

Greatcall成立于2006年,总部位于加州,进入市场时只向客户提供一种医疗警报设备。此后,该公司将产品线扩展到四种设备,其中两种兼具了医疗警报设备的安全性和手机的通信功能。此外,该公司提供了相当多的监控计划,从最基本的到功能丰富的。消费者如果选择了包含手机功能的设备,就应该像传统的手机计划一样,为通话时间、短信和数据付费。

如果适用的话,您可以通过购买设备并选择监控和蜂窝计划来注册GreatCall服务。该公司不要求客户签订长期合同。如果您决定停止服务并退回您购买的设备,则不收取取消费用。此外,如果您在30天内归还设备,该公司将全额退还您的购买和监控账单。这使得你可以很容易地查看这项服务,并决定它是否适合你的需求。

IAED-Certified监控

基本的GreatCall监控服务将您连接到公司的国际紧急调度学院(IAED)认证代理。当使用者遇到紧急情况时,经过国际原子能机构培训的人员会评估情况,并尽快提供必要的援助。特工可以联系911急救人员,路边救援人员,911,甚至在必要时联系锁匠。他们也可以向认可的家庭成员、邻居或朋友求助。

各种各样的功能

根据所选择的设备,基本监控包中包含某些标准功能。但客户也有机会以额外的费用定制他们的计划。GreatCall的免费护工应用就是其中之一,它可以让护工监控用户及其活动。该应用程序提供了有价值的信息,可以告诉家人亲人的设备何时打开,电池是否充满电。在紧急情况下,该应用程序会通知护理人员,并提供如何解决情况的详细信息。由于该产品具有GPS功能,该应用程序可以让护理人员实时查看亲人的位置。

另一个独特的功能是Greatcall的紧急护理服务,它为注册护士和委员会认证的医生提供全天候服务。该功能需要额外费用,但使用户可以随时随地获得专业的医疗建议,而无需额外费用。

生命线审查

最佳移动选择

生命线医疗警报系统引起了我们的兴趣,因为它与我们看到的其他医疗警报有本质上的不同。生命线不需要基站。它只包括一个小挂件,有一个按钮,一个内置麦克风和一个扬声器。需要紧急援助的人可以按下该按钮并与生命线响应助手连接,后者随后呼叫用户或公共紧急服务机构指定的紧急联系人。

实际上,这个挂件是一个一键免提手机,只拨一个号码。它通过美国电话电报公司(AT&T)的蜂窝网络进行通信,可以在该网络提供服务的任何地方工作。它可以在室内、室外、开车时使用,甚至当用户远离家在另一个城市或州时也可以使用。

这个吊坠有一个内置的坠落探测器,如果被触发,它会自动向一个响应助手发出警报。这款产品是防水的,Lifeline特别建议在洗澡或淋浴时佩戴。把它放在一个小摇篮里就能充电——充电时还可以戴着。

生命线设备设计光滑,使用简单。然而,我们想知道它的单色外观是否会使视障人士难以发现和操作。尽管如此,这个装置代表了对医疗警报技术的一次有趣的反思。

医疗警报,连接美国评论

大的服务区域

医疗警报是Connect America的一个部门,是老年人家庭和个人紧急情况监测的先驱。Connect America是医疗警报系统最大的独立提供商之一,因此,被数十万医疗专业人员和家庭使用。对于那些可能在美国大陆以外居住或旅行的人来说,医疗警报是一个特别好的选择。公司的业务范围包括加拿大、波多黎各和维尔京群岛。Medical Alert的ul认证呼叫中心还提供24/7英语和西班牙语支持。本公司产品轻巧、防水、可靠。你可以在该公司的任何设备上注册跌倒检测服务,这是你计划的一部分。Medical Alert的价格处于行业范围的低端。

连接美国移动产品的医疗警报

设备

上面的家庭无固定电话附有一个基本单元,一个防水紧急呼叫按钮挂件,一个防水紧急呼叫按钮手镯,和一个可选的跌倒检测挂件。设置很简单。对于固定电话单元,您只需将基站插入电源插座,并将单元连接到电话插孔。移动设备只需要充电。

“连接美国”的“医疗警报”也有一个“即时行动”计划,其特色是一个可互换的手镯或挂件警报按钮。它是目前市场上比较时髦的设备之一。“移动”计划拥有跌倒探测技术、GPS功能、护理应用程序和通过AT&T网络的手机连接。所有的医疗警报设备都有电池备份,因此在停电的情况下,消费者是受保护的。

广泛的监测和覆盖范围

医疗警报提供24/7专业监控,由多语言、sia认证的操作人员提供。该公司在美国拥有完全冗余的、ul认证的5钻互联监测中心,并通过其座机监测系统覆盖所有50个州以及加拿大、波多黎各和维尔京群岛。他们的覆盖范围是我们迄今为止审查过的最广泛的领域之一,使他们成为生活或旅行到美国大陆以外的特定地区的消费者的理想选择。

芦荟保健审查

最适合广泛覆盖

Aloe Care Health成立于2018年,为希望独立生活的老年人提供个人医疗警报和通信家庭监控系统。他们的解决方案也服务于那些希望与老人保持联系的家庭护理人员,即使他们分居两地。该公司提供了一套产品,包括一个专有的智能枢纽,一个带有跌倒检测中心枢纽的移动伴侣,可穿戴按钮,运动传感器和移动应用程序。

截图,https://get.aloecare.com/, 2021年6月

报道

芦荟护理因其广泛的覆盖范围、24/7的应急响应中心,以及设备与综合护理应用之间的协同作用而获得了很高的评价。它的一些服务功能,如声控中央枢纽、自动跌倒检测、空气质量和温度监测,以及蜂窝网络连接,超过了其他监测系统所提供的功能。

Aloe Care的Smart Hub是声控的,可以作为扬声器使用,用户与应急响应中心或护理人员之间可以双向沟通。智能中心还内置了智能传感器,可以监测家里的空气质量和温度,以及家里的运动。护理按钮使用户可以自由地在家中的所有区域走动,同时在紧急情况发生时仍然能够寻求帮助。芦荟护理的应急响应中心是由监测协会认证的五颗钻石,全天候为紧急情况或例行登记电话服务。Aloe Care的Smart Hub是声控的,可以作为扬声器使用,用户与应急响应中心或护理人员之间可以双向沟通。

该中心还内置了智能传感器,可以监测家里的空气质量和温度,以及用户的动作。护理按钮为用户提供了额外的自由,可以在家中的所有区域走动,同时在紧急情况发生时仍然能够呼叫帮助。

你可以购买更多的声音响应传感器,安装在家里各处,包括一个可以自动检测跌倒的传感器,这是浴室等高风险区域的完美选择。

芦荟护理的应急响应中心是由监测协会认证的五颗钻石,全天候为紧急情况或例行登记电话服务。

截图,https://get.aloecare.com/, 2021年6月

成本和设备

芦荟护理为家庭监护提供四种设备和成套选择:

  • 移动伴侣是芦荟护理的基本套装,包括一个智能中心,配有语音激活和内置的运动、温度和空气质量传感器。智能集线器非常容易安装,只要插到电源插座上,它就会开始工作。它还包括一个防水的护理按钮,可以作为一个吊坠或戴在手腕上,并有200英尺的范围。
  • 必需品包包括一个4G集线器和1个护理按钮,不需要WiFi。该设备提供即插即用设置和电池备份。
  • “Essentials Plus”套装包括“Essentials”和“移动伴侣”中的所有东西,并带有自动跌倒检测功能。芦荟护理的移动伴侣是一款连接4G LTE的设备,具有自动跌倒检测功能,并可接入24/7的应急响应中心。
  • 最后,Total Care包包含了上面提到的所有东西(智能中心、护理按钮、移动伴侣),外加一个用于浴室的智能跌倒传感器和两个可以安装在家里任何地方的运动传感器。虽然不需要专业安装,但建议协助安装Aloe Care的Smart Fall Sensor。

芦荟护理服务有两种费用:一次性设备费和每月订阅费。Aloe Care的四款家庭监护产品根据所选设备或套餐的不同,价格也不同。“移动伴侣”的一次性硬件成本为99.99美元,月费为24.99美元。“必需品”套餐的设备费用为199.99美元,月费为39.99美元。Essentials Plus设备的价格为299.99美元,每月订阅费用为49.99美元。Total Care套餐是最贵的,硬件成本为399.99美元,月费为59.99美元。顾客可以使用芦荟护理30天无风险的产品,并保证退款。美国军事人员和基本工作人员可以免费服役一个月。芦荟护理公司偶尔会为其硬件提供限时优惠,每月的订阅费用可以为客户带来可观的节省。查看该公司的网站,看看是否有促销价格。

我们的研究

更多关于我们方法论的见解

为了确定最好的医疗警报系统,我们全面调查了28家最受欢迎的公司,包括医疗卫士和海湾警报,这两家公司是该行业的顶级玩家。

一开始,我们像对待其他在线评论网站一样,为它的目标用户——老年人——寻找最好的医疗警报系统。随着调查的深入,我们意识到我们也在为他们的看护人寻找最好的选择。基本上,我们想弄清楚是什么让年迈的父母的孩子安心。

在我们的研究中,我们还发现女性群体可能从这些设备的安全功能中受益。虽然我们的综述主要集中在老年人的全面监控医疗警报系统,但我们也提出了如何将它们作为女性的安全设备使用的信息。

根据我们与高级护理专业人员的交谈和我们的研究,可靠的硬件、清晰透明的定价,以及最重要的是,响应性监测是最佳医疗警报系统的关键组成部分,无论用户是谁。


监控

如果没有可靠的监控中心,医疗警报设备可能只是一个移动门铃。我们非常看重公司监控中心的行业认证和信誉。比公司是否管理自己的呼叫中心更重要的是,该中心是否位于美国,是否是ul上市公司,或者是否获得了监控协会(TMA)的高评级,TMA是一个促进医疗监控最佳实践的行业协会。


设备

我们关注硬件的几个方面:用户是否拥有或租用硬件,系统报告的可靠性,以及我们测试设备的经验。在我们的测试过程中,我们通过模拟紧急情况并报告监测的响应能力和操作人员的熟练程度来测试设备的运行速度。我们将解释从开箱到激活系统的设置是多么容易或多么棘手。


合同和价格

最好的医疗警报系统的总体成本不仅取决于订阅监测的价格,还取决于整个监测成本、设备和合同条款。较低的月订阅费可能掩盖了高于平均水平的设备更换费用和高昂的取消费用。我们根据用户协议条款的透明度和设备的长期价值对公司的合同和价格进行评级。


声誉/认证

在线消费者评论可能会显示出公司对客户支持的投入程度,但并不代表产品用户的科学样本。消费者在网上发布的评论更有可能是批评的,而不是正面的,这仅仅是因为对产品感到失望的人比满意的人更有可能写评论。我们梳理了这些评论,找出了一些常见的抱怨。我们还解释了行业认可的认证组织在设置警报监控公司如何运作的标准方面发挥着至关重要的作用。

有关医疗警报的有用信息

他们的独立,你的自由

对任何孩子或孙辈来说,在他们无法独自满足所有需求时,照顾他们是最困难的工作之一。你不仅要在你的生活中为你的新角色创造一个空间,你还必须说服你的亲戚让你照顾他们。在这种情况下,购买一个医疗警报系统可能是一个真正的游戏规则改变者。

“老年人有时会觉得自己的照顾给家庭带来了负担,但没有照顾也会感到不安全。医疗警报可以缓解这些担忧,同时给他们自己生活所需要的信心,”拥有30多年经验的老年医学专家和家庭医生阿里尔·克鲁兹·伊加尔图阿(Ariel Cruz Igartua)博士说。

在选择医疗警报设备时,有许多选择要考虑。但无论硬件的形状是什么——手镯、项链还是墙上的按钮——医疗警报系统都可以增强你所爱的人的独立性,同时也让你有更多的自由来做远离他们的事情。这种个人自由可以显著改善照顾者和老年人的生活质量。

具有讽刺意味的是,对于护理人员来说,拒绝采用医疗警报解决方案几乎和他们的亲人一样普遍。

照顾者的困境

当一个人照顾年迈的父母或祖父母时,就发生了一种角色转换。照顾者必须帮助他们的亲人完成日常生活的典型活动,如吃饭、穿衣和洗澡。这可能是一种压倒性的和孤立的经历。许多护理人员表示,他们感觉被环境所困,因为他们是家里唯一能够提供这种基本护理的人。

对许多人来说,照顾他人还伴随着其他的挣扎,比如缩短工作时间或干脆辞职照顾所爱的人。当然,伴随而来的财政损失使这种情况进一步复杂化。

这些困难对妇女产生了不成比例的沉重影响。根据全国护理联盟(NAC)和AARP公共政策研究所的一份报告在美国,超过75%的照顾者是女性,她们大多照顾年迈的父母。在同一份报告中,46%的高强度护理人员(每周提供21小时或更长时间的护理)称自己“压力很大”,这并不奇怪。

尽管生活环境如此恶劣,大多数看护人还是不愿接受外界的帮助。NAC/AARP的报告发现,68%的看护人不花钱请人帮忙。只有53%的人得到了他人的帮助。这可能是由于高成本,也可能是由于孩子们觉得需要照顾他们的父母随着他们的年龄。有些人可能觉得陌生人不会给他们所爱的人他们需要的护理质量,更喜欢自己做。长期照顾者可能会发现更难将照顾委托给其他人,因为例行公事已经占据了他们的生活。

克鲁兹·伊加图阿博士说:“家庭看护人在精疲力竭之前拒绝专业帮助是很常见的。”“不断增加的压力会给看护者和老人带来严重的后果,包括恶劣的生活条件、经济胁迫、焦虑和抑郁。”

提供高强度护理的人发现自己陷入了一种两难境地:继续在无人帮助的情况下照顾自己所爱的人会带来一系列经济、心理和身体上的问题,但将护理托付给别人并不能激发信心。我们深入研究了这种情况,有时被称为照顾者烈士综合症

重获自由与心灵的平静

医疗警报系统是一种理想的方式来维护你的自由和心灵的和平,同时也鼓励你爱的人更加独立。它们让老年人可以自由地独自呆在家里或外出(在许多GPS模型的帮助下,你可以跟踪用户的位置),同时让看护人放心,他们的亲人是安全的。

美国退休人员协会(AARP) 2014年的一项调查发现,65岁以上的老年人中,87%的人希望“安享晚年”。换句话说,他们想呆在自己的家里,而不是住在养老院、辅助生活设施或其他不熟悉的地方。医疗警报系统为老年人提供人身自由。他们可以自由地呆在家里,独立地生活,只要他们有能力,同时也给你宁静,因为你知道,如果发生了什么事,可以迅速求助。

可用的医疗警报类型是什么?

当医疗警报系统进入市场时,它们采用了一个挂件式的按钮的形状,连接到一个基站,连接到固定电话。这个装置只能由不常出门的人使用,因为这个按钮在离基地几百英尺远的地方无法工作。

如今,技术的进步使得基站和按键组合的范围达到了600英尺甚至更远。它们使用户能够在房子里自由移动,进入院子,甚至访问邻居的房子而没有太多的覆盖损失。

此外,现在有基于手机的服务,使用移动网络而不是固定电话。这些设备具有GPS定位功能,可以让监控中心知道用户的确切位置。这是一个理想的解决方案,照顾者想要他们的爱的人保持他们的行动自由在屋外,同时也确保他们可以得到帮助,如果有什么事情发生。

照顾者最关心的问题之一,也是人们为自己或他人购买医疗警报系统最常见的原因之一,是照顾者摔倒而无法拿起电话求助的可能性。这是一个真正的恐惧,根据疾病控制中心(CDC)的数据,每年有超过四分之一的美国老年人摔倒。

如今,许多医疗警报系统以自动跌倒检测为特色。一旦设备感知到用户摔倒,就会自动向监控中心发起呼叫。如果用户无法与监控专家沟通,可能是因为他们在摔倒后无法说话,监控中心的专家将自动呼叫紧急服务。

购买医疗警报系统时要注意什么

医疗警报系统旨在挽救那些最有可能需要紧急服务的人的生命。作为竞争激烈的消费电子产品,制造商有时会对其系统的功能做出过分宽泛的声明。

例如,消费者应该意识到,某些设备上的GPS并不总是完全准确的。最近,消费者的支票簿对几种医疗警报设备进行200多次测试后发现,呼叫中心有时难以确定电话来自何处。有些公司甚至很难在城市的高层建筑中找到用户,因为他们找不到楼层。

出于这个原因,我们总是建议寻找那些提供免费试用和测试设备能力的公司。

此外,一些公司可能试图“追加销售”一些用户不需要的额外选项,或者他们可能在监控合同中隐藏了费用和罚款。

医疗警报监控涉及电话网络、运营商和应急响应系统的基础设施。对于销售监控医疗警报系统的公司来说,订阅监控服务是比销售硬件更大的收入来源。每月、每季度或每年收取的持续费用对消费者来说可能是一笔可观的支出。

我们分析了最流行的医疗警报系统的监控合同,这样消费者就可以避免合同中的“陷阱”条款,只支付他们需要的。

小心合同中的隐藏语言

在查看监控合同的小字时,最需要考虑的项目是:

  • 激活费用
    系统是否有与启动设备和开户相关的一次性费用?
  • 取消费用
    取消监测服务是否需要收费?取消费用是否有例外,例如使用者成为辅助设施的居民或去世?
  • 租赁设备的丢失或损坏费用
    在一些受监控的医疗警报系统中,公司将“租赁”设备给用户——设备预计将在合同结束或取消的情况下归还给公司。如果设备丢失或损坏,公司可能会向用户收取更换设备的费用。
  • 合同的最小长度
    通常情况下,合同的长度为三年,如果系统的监控订阅提高了价格,合同就会对用户有利。较长的合同允许客户“锁定”较高的费率,但也阻止了他们轻易切换服务。在延长合同中,希望取消监视服务的用户可能有义务在合同结束日前支付取消费或服务的余额。
  • 无风险的索赔
    无风险试用指的是在无风险试用期内,通常是两周到30天,不收取任何费用或罚款。有些系统会要求用户至少在家里测试系统,以避免任何安装费用。此外,顾客提前支付系统费用,然后在归还设备时获得退款也是很正常的。

老年人并不是唯一使用医疗警报的人

在我们的研究中,我们还确定了女性是一个可以从医疗警报设备中受益的群体,特别是带有GPS跟踪的设备。可穿戴的个人安全设备伪装成日常用品(如戒指或项链)正在流行。随着医疗警报也纷纷推出可穿戴设备,女性将有很多选择。

无论你是下班晚的酒保,还是下夜班的护士,从酒吧回家的大学生,还是早起跑步的慢跑者,有时候,知道有帮助就在你指尖,你会感到内心的平静。

有很好的理由:美国的抢劫率从2016年的1.7‰上升到2017年的2.3‰,根据美国司法统计局的数据。

保护女性安全:为什么我们认为医疗警报可以发挥作用

说到可穿戴技术,你首先想到的可能是Fitbit或Apple Watch。但“可穿戴女性”(Women of Wearables, WoW)的创始人兼首席执行官玛丽娅·布特科维奇表示,“可穿戴”科技行业的发展远不止于此。

她解释说:“可以是硬件,也可以是服装。“它也可以被分为许多不同的行业:健康、军事、体育、时尚。”

如今,这个行业出现了爆炸式增长,专门为女性打造了注重个人安全的可穿戴设备,而且往往是由女性设计的。在只有几秒钟反应时间的紧急情况下,可穿戴个人设备可能是一个更好的选择,而不是笨拙地寻找胡椒喷雾或防御工具。

《魔兽世界》的全球组织致力于连接可穿戴科技、智能纺织品、时尚科技和其他类似行业的女性,Butkovic已经看到个人应急设备的增长。

许多这类设备提供时尚、可穿戴的设计,看起来像普通的珠宝,或者可以小心翼翼地安装在衣服或钱包上。最终,大多数女性会更倾向于使用一款她们可以轻松融入日常生活的设备。归根结底,功能是重要的。

“女性真正关注的是最终用途、需求和功能,”布特科维奇指出。

这些设备包括Kwema,这是一款智能手镯,可以在三秒钟内呼救;Nimb是一款智能戒指,带有紧急按钮,可以向朋友、家人和紧急服务机构发出警报。后者是创始人之一凯西·罗玛创立的,被刺了九刀光天化日之下被一个她拒绝说话的男人杀害。

同样,Roar的“雅典娜”设备是由首席执行官Yasmine Mustafa从南美旅行回来后发明的,她在那里听到了无数女性遭受性侵的故事。和其他设备一样,这款设备也有警报按钮,可以将佩戴者的位置通知朋友或家人。有些设备甚至配有响亮的警报,这可能会吓跑攻击者。

朋友和家人的提醒功能也会很有帮助,尤其是在佩戴者丧失行动能力或无法安全使用手机的情况下。例如,一名步行回家的妇女怀疑有人跟踪她,她可能会不舒服地把手伸进钱包里用手机给朋友或警察打电话。大多数这类设备的警报都是无声的,只会将佩戴者的位置发送给预先设置的紧急联系人列表,这些联系人可以拨打911。

值得注意的是,如果这些设备在深夜或凌晨被激活,用户的紧急联系人很可能正在睡觉或远离手机。然而,Nimb等设备在功能上更类似于医疗警报设备。

Nimb的戒指可以向家人和朋友发出提醒,还可以联系全天候呼叫中心。如果用户按住戒指上的独立紧急按钮,它就会向中心发出警报,操作人员会在10秒内给佩戴者发短信。

如果佩戴者没有反应,中心将在30秒内呼叫。如果仍然没有反应,第一个应答器就会被发送出去,戒指就会振动,向佩戴者发出求救信号:救援马上就到。

这些设备中有许多都是通过蓝牙和应用程序来工作的,所以目前还不完全清楚,如果用户的手机被偷了,这些设备的工作效果如何(因为有些设备只有在手机在一定范围内或处于信号不好的地区时才能工作)。

亚马逊上的一位用户抱怨说,她两次测试雅典娜时,设备都没有通知她的紧急联系人。还有人说,这款设备突然与他们的手机断开了连接,GPS也失效了,他还指出:“如果你没有手机信号,你的手机被拿走了,或者坏了,那你就不走运了。如果是这种情况,警报就不会发出,你的位置也无法被追踪。”

这不同于医疗警报系统,甚至智能手表,后者结合了GPS和蜂窝网络。

这些设备的价格可以有所不同。例如,Medical Guardian的“自由卫士”(Freedom Guardian)可穿戴医疗警报手表起价为每月44.95美元,一次性设备费为99美元。Nimb的月费是29.95美元,但如果租用时间长,费用就会更低。

但科维奇建议,当谈到科技可穿戴设备时,女性应该考虑使用的便利性。

“我真的需要这个吗?它使用起来有多方便?””她说。“任何设备都需要成为问题的解决方案,而不是相反。”

最适合忙碌人群(而非老年人)的警报系统

走进大自然,把手机留在家里,这是徒步旅行最好的部分之一。但对于那些喜欢花时间在户外的人来说,gps医疗警报在紧急情况下可能是至关重要的。

我们经常听到独自远足和慢跑出错的恐怖故事。就拿台湾的“比基尼远足者”吴琪琪(Gigi Wu)来说,她在一次单人徒步旅行中摔倒身亡。甚至还有冒险家阿伦·拉尔斯顿(Aron Ralston)的故事,他在一次徒步旅行中被困在一块巨石下,不得不截掉自己的手臂,之后成为电影《127小时》(127 Hours)的主角。

当然,这些都是极端情况。但即使是跑步时摔倒,徒步旅行时扭伤脚踝,或者在偏远地区没有同伴的情况下拐错了弯,都可能需要紧急帮助。如果你是那种喜欢出门不带手机,真正享受大自然所提供的一切的冒险家,那么随身携带一个医疗警报或类似的gps设备可能是一个不错的工具。

最新的第4系列苹果手表提供跌倒探测功能,可以直接联系紧急服务。例如,如果你摔倒了,被撞昏了,手表就能检测出你是否一直一动不动。然后它会发送一个警报,这样你或附近的人就能听到。如果没有响应,它将向您的紧急联系人发送您的位置,并代表您呼叫紧急服务。

这款手表的另一个优点是防水,尤其是对那些喜欢运动的人来说。这意味着它可以飞溅或承受一定程度的水(但肯定不能在水下太长时间或游泳时穿着)。

一些明显的好处是,这款手表只需花几百美元一次性购买,佩戴者可以直接对着手表与9-1-1接线员通话。

另一方面,佩戴者必须在手机的范围内,或者以某种方式连接到Wi-Fi。这些设备也可以与手机套餐一起使用。否则,除非你随身携带iPhone,否则手表上的GPS就无法工作。

有几家医疗警报公司也在提供类似的设备,通常需要按月付费,其中包括具有同样双向功能的手表。大多数医疗警报设备都是防水的,如果把订阅费用和设备价格考虑在内,它们提供的功能相同,但价格相近,甚至更便宜。除了价格之外,真正的决定因素可能是用户是否想要直接拨打911。


关于医疗警报的常见问题


GPS功能在医疗警报上有多准确?

具有gps功能的智能设备通常可以精确到4.9米以内。精确程度取决于干扰GPS卫星信号的外部因素,如建筑物、树木、山脉和大气条件。医疗警报GPS如果在室内或多层建筑中使用,可能会受到干扰。让你的医疗警报公司知道用户居住的建筑布局是一个好主意,以确保当呼叫帮助时,它到达了正确的地方。

是否为非英语人士提供医疗警报服务?

一些医疗警报系统声称,通过提供实时翻译作为其服务的一部分,可以用多达180种语言进行交流。然而,这些系统并没有提供太多的灵活性,并且在细则中声明它们的翻译人员可能并不称职。如果你需要一个不会说英语的人的医疗警报,仔细询问你考虑的公司如何解决这些问题是一个好主意。

医疗警报系统可以同时监视我和我的配偶吗?

一些公司为第二个用户提供额外的警报按钮,在购买第二个设备后提供免费监控。如果医疗警报系统通过一个基本单元工作,两个设备可以连接到同一个单元并同时被监控。更新的移动系统可能需要单独购买。

跌倒检测技术是如何工作的?

一些警报系统配备了集成的跌倒探测技术。这种可穿戴设备通常是一个吊坠或腕带,通过加速计和陀螺仪持续监测用户的移动速度和方向,陀螺仪可以区分跌倒和常规手势。如果它检测到摔倒,设备将在一段时间的静止后向监控中心发出警报。

医疗警报是否可免税?

美国国税局目前并没有将医疗警报系统列在免税医疗费用中。但是,如果您的医疗警报系统包括将您的医疗信息存储在您的医生可以访问的数据库中的功能,那么您可能可以根据医疗信息计划豁免要求报销费用。

医疗保险或其他保险包括医疗警报吗?

最初的联邦医疗保险A和B部分不包括医疗警报系统。然而,通过医疗保险补充计划获得福利的人可以向他们的提供者询问设备的成本是否可以报销,特别是如果该系统在医学上是合理的。那些有长期护理保险的人也有资格获得保险或报销。

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