消费者权益
你需要知道的
卫星网络
  • 美国仅有的两家卫星互联网提供商是HughesNet和Viasat。
  • 服务协议需要24个月的合同。
  • 早期取消费用平均每月15美元。
  • 下载速度从12Mbps开始,可以达到100Mbps。
我们的方法

我们如何找到最好的卫星互联网供应商

计划
卫星互联网服务适用于家庭和小型企业。除了研究基本计划外,我们还研究了附加服务,如电话服务和覆盖维修费用的支持计划。
价格
我们检查了与卫星互联网数据计划、卫星设备、安装费用、计划附加费用以及附加高速数据的价格和提前取消费用相关的每一项成本。
人们发现这很有帮助。
我们从中得到补偿合作伙伴,这会影响它们在页面上出现的顺序。也就是说,我们网站上的分析和观点都是我们自己的我们相信社论的完整性。

我们的首选:卫星互联网评论

你可能会问,卫星互联网行业正在消亡吗?不是真的。关于840万户家庭在美国,卫星互联网仍然是他们访问网络的唯一选择。然而,随着新技术的发展,该行业正在经历一次重大改革,以改善网络区域并达到更高的速度。

远程位置、飞机互联网和许多其他商业应用完全依赖于卫星互联网。目前,公司包括Space X的Starlink, OneWeb,亚马逊,甚至Facebook在不同的发展阶段有新的低轨道卫星。传统的通信卫星距离地球近36000公里。另一方面,近地轨道卫星将这一距离缩短到2000公里左右,这将使通信速度更快,很容易与光纤速度相匹敌。一些公司已经打算提供部分网络最快2021年

我们的卫星互联网建议是基于目前仅有的两家在美国提供全国性卫星互联网服务的公司:HughesNet和Viasat。两者都提供合法可靠的高速互联网选择和灵活的数据计划。

Viasat公司审查

Viasat为家庭和企业提供计量和无限宽带计划。被称为“自由计划”的计量计划每个月提供一定数量的数据。无限套餐有流量上限,超过上限后速度会减慢。它们的数据阈值的完整分类如下。

在每月套餐流量达到上限后,可按需要额外购买高速流量,每GB收费10美元,或按套餐折扣价购买(5GB套餐48.00美元,7gb套餐67.00美元,10gb套餐95.00美元)。请记住,在一个计费周期内购买的任何额外数据都不会滚到下一个计费周期。

该服务使用一个30英寸宽的卫星天线和Viasat WiFi路由器。该设备在2.4 GHz或5 GHz的双频带频率下运行,并有4个以太网端口,以方便您直接连接计算机、笔记本电脑或其他设备。

卫星设备可以以299美元的价格购买,也可以以10美元/月的价格租赁。标准安装费用为99.95美元,但非标准安装,如不穿透屋顶支架,可能会产生额外的费用。根据安装日期,每月生成账单。

所有的互联网计划都包括访问Viasat Shield,这是一款可下载的应用程序,可以保护你的家庭互联网和Wi-Fi网络免受在线安全威胁。该软件监控并阻止可疑活动,在入侵情况下发送通知和警报。该应用程序还允许用户查看连接到网络的设备及其带宽使用情况。

业务热点

商业计划可作为internet访问的主要来源,或作为备份服务,以确保在发生紧急更改(服务器停机)时的工作连续性。商业计划也可以作为热点共享,以扩展对客户的访问。

热点共享计划起价40美元/月。可为室内或室外的多个接入点增加服务,服务计划的最低期限为24个月。定期的激活和安装费用将适用。

电话服务

家庭电话服务可以与互联网服务捆绑,每月29.99美元。服务包括无限的本地和长途电话到所有50个州和加拿大。该计划包括语音邮件、呼叫等待和来电显示等功能。在大多数情况下,当前号码可以转移。电话服务也可以捆绑在商业计划中,起价25美元/月。计划包括基于云的电话服务,可以无限拨打到所有50个州、墨西哥和加拿大。

易护理

每次技术支持费用为95美元。通过EasyCare,客户可以免费获得所有所需的服务。每月支付8.99美元,客户可以获得优先的帮助,以及专门的电话线路来接受技术支持。顾客还可以享受95美元(通常为200美元)的价格优惠。该服务可以随时取消。


RESIDENTAL计划
计划 每月的成本 数据帽 速度 设备成本 安装成本
自由12 每月30元(首三个月后每月50元) 12 gb 12 mbps 设备租赁费$10/月。

Viasat Gateway也可以以299.99美元的价格购买
99美元
自由25 $50/月(首三个月后$75/月) 25 gb 25 mbps
75年自由 每月75元(头三个月起计为100元) 75 gb 75 mbps
无限的青铜12 每月50元(首三个月后每月70元) 35 gb 12 mbps
无限的银12 $100/月(首三个月后$150/月) 45 gb 12 mbps
无限的黄金12 每月150元(首三个月后每月200元) 65 gb 12 mbps
无限的银25 $70Mbps(首三个月后每月$100) 60 gb 25 mbps
无限的黄金30 $100/月(首三个月后$150/月) 100 gb 30 mbps
无限的黄金50 $100/月(首三个月后$150/月) 100 gb 50 mbps
无限的白金100 每月150元(首三个月后每月200元) 150 gb 100 mbps

商业计划
计划 每月的成本 数据帽 速度 设备成本 安装成本
业务无限35 $ 175 / mo。 75 GB 下载速度高达35Mbps

上传速度高达4.0 Mbps
设备租赁费$10/月。

Viasat Gateway也可以以299.99美元的价格购买

WiFi调制解调器可在任何计划额外5美元/月。
99美元
业务无限60 $ 300 / mo。 150 GB
100年业务无限 $ 500 / mo。 200 GB
商业计量1gb 50美元/ mo。 1 GB附加高速数据:$10/GB
商业计量10gb $ 80 / mo。 10gb附加高速数据:$10/GB
商业计量20gb $ 100 / mo。 20gb附加高速数据:$6/GB
商业计量50gb $ 150 / mo。 50gb附加高速数据:$3/GB
商业计量200 GB $ 400 / mo

额外的用法:2美元/ GB
200 GB附加高速数据:$2/GB

HughesNet审查

休斯网在美国各地提供住宅和小型商业计划,包括阿拉斯加、夏威夷和波多黎各。该网络可以产生高达25Mbps的下载速度和3Mbps的上传速度。HughesNet调制解调器内置双频Wi-Fi,可以同时支持多个设备。

虽然所有的套餐都包含无限流量,但一旦超过套餐流量,网速将降至1-3 Mbps左右。另外,3gb的高速数据包价格为9美元,5gb为15美元,10gb为30美元,25gb为75美元。

深夜用户可以利用HughesNet的Bonus Zone,每月提供50gb的容量。非高峰时段(上午2时至8时)的额外数据。此外,他们的视频数据保护功能将自动调整数据使用的流媒体,以减少数据消耗。

所有的互联网和电话服务都需要24个月的协议。请记住,提前取消将需要支付400美元的高额费用,减去你保留服务的每个月15美元。

HughesNet声音计划

HughesNet语音电话服务可以与任何卫星互联网计划捆绑,每月29.99美元。此外,消费者可以选择两种国际通话计划,接入60多个国家:1)国际200,收费9.95美元/月,包括200分钟;2)国际无限,收费22.95美元/月。

技术援助

电话技术支持全天候可用,但是,如果问题需要技术人员,要知道技术人员协调访问可能需要7-10个工作日。对于那些赶时间的人,HughesNet提供快速维修服务,保证技术人员会在第二天中午12点前给你回电话,安排下一个工作日的访问。基本服务费用为8.99美元/月。

另外还有一个“快速维修高级”选项,提供相同的保险,但需要第二天的技术人员检查,每月12.99美元。这两种计划都需要签一年的合同,并将收取24.99美元的自费参观费。


RESIDENTAL计划
计划 每月的成本 数据帽 速度 设备成本 安装成本
10 gb 59.99美元 10 gb 25 mbps的下载

上传3 mbps
每月的费用- 14.99美元

该设备的购买价格为449.98美元

这款路由器内置了双频段802.11ac的Wi-Fi,工作频率为2.4 GHz和5 GHz。
租赁设置费$99

激活费用99美元

如果您购买设备,安装和激活费用都是免收的。
20 gb 69.99美元 20 gb
30 gb 99.99美元 30 gb
50 gb 150美元 50 gb

商业计划
计划 每月的成本 数据帽 速度 设备成本 安装成本
业务35 69.99美元 10GB随时数据+ 25GB白天数据(上午8点至下午6点) 25 mbps的下载

上传3 mbps
每月的费用- 19.99美元

该设备的购买价格为599.99美元

这款路由器内置了双频段802.11ac的Wi-Fi,工作频率为2.4 GHz和5 GHz。
租赁设置费$99

激活费用99美元

如果您购买设备,安装和激活费用都是免收的。
业务50 89.99美元 25GB随时数据+ 25GB白天数据(上午8点至下午6点)
75年业务 每月149.99美元 50GB随时数据+ 25GB白天数据(上午8点至下午6点)
100年业务 每月199.99美元 75GB随时数据+25GB白天数据(上午8点至下午6点)
我们的研究

深入了解我们的方法论

由于目前只有两家卫星互联网提供商在美国全国范围内提供服务,我们的审查集中在为消费者提供尽可能多的关于这两家公司的高速数据计划的信息,以帮助您做出明智的决定,并选择最适合您家庭需求的套餐。


计划

我们研究了所有适用于家庭和小型企业的卫星互联网计划,以及可以与您的互联网计划捆绑在一起的附加包。我们准备了每个公司的计划、成本、速度和数据上限的并排比较,以帮助您做出选择。两家公司都提供维修和服务协议,每月额外收费。这些计划是为了部分或全部支付技术支持访问的费用,以及修复或搬迁天线的费用。


价格

我们评估了每月的成本、账单和支付惯例、卫星设备安装成本、合同长度和取消费用。我们包括所有的计划价格,卫星设备的成本,安装费用,以及附加功能,如电话和维修包。我们还包括额外高速数据包的费用和提前取消费用。

使用卫星互联网要注意什么

使用卫星互联网要注意什么

合同

两家公司都要求客户同意签订24个月的合同。如果您在合同到期前取消服务,您将不得不支付每月15美元的费用,最高可达400美元。

数据帽

两家公司都设置了数据阈值,超过这个阈值,浏览速度就会降低到1-3Mbps。虽然可以购买额外的高速数据,但请记住,任何未使用的数据将在月底没收。不仅如此,几GB数据的成本几乎相当于一个月的服务。在你决定一个特定的计划之前,花点时间在这上面使用评估工具为了更好地了解您经常使用的数据量。


卫星互联网常见问题


农村地区的卫星网络有多快?

如果你住在农村地区,卫星网络信号可以达到平均10-25 Mbps以上的宽带速度——对于大多数想要流媒体或游戏的用户来说已经足够快了。由于外界因素,如天气、树木、建筑物或山脉,信号往往会受到影响,卫星互联网的性能因位置而异。


我可以用卫星网络玩游戏吗?

卫星网络服务可以用于回合制游戏。然而,快节奏或多人游戏,如第一人称射击游戏,就会出现问题或完全无法玩。虽然下载速度与一些固定的互联网选项相当,但卫星互联网有更高的延迟,这意味着您的命令和活动之间的响应时间将不够。点击在这里通过卫星网络了解更多有关游戏的知识。


延迟是什么?

延迟是指在提示符之后数据传输的延迟,例如,从您点击链接到系统响应您的命令,信息传输所需的时间。


卫星网络比有线宽带便宜吗?

宽带比卫星网络便宜。它通常以较低的价格提供更多的数据。


我需要多少速度流?

标准视频流媒体要求约3-4Mbps,高清要求5-8Mbps, 4K要求不低于25Mbps。联邦贸易委员会为一些最常见的基于网络的活动提供了下载速度阈值的有用指南在这里